如果是三年保固是標準配備的話，機器背面的保固標籤就會改貼成 "Warranty 3YR"，所以你就不需要有額外的證明文件了。

說到那個 HP 維修客服小姐，我差點被她害到。上星期五我去送修的時候，已經把我的延長保固證明書帶去了，還問她需不需要看延長保固證明書來證明我有三年保固，結果她說不用，她們查序號就可以查到，還當場查給我看。結果星期一 HP 維修工程師打電話來報告檢查結果，並且將維修的部分報價給我說取件時要收錢，我跟維修工程師說我有三年保固，維修換料應該不用錢，結果工程師說我應該把延長保固證明書帶去讓他們影印一份以便附在請料作業單上，我說是當初 HP 維修客服小姐說不用的，我又不是沒有帶去。最後 HP 維修工程師要求我將延長保固證明書傳真過去，這才解決問題。到最後那個 HP 維修工程師高先生還一直向我道歉，說他們會好好改善客服小姐的問題，以減少客戶的麻煩。

HP 總公司的維修人員態度還不錯，讓人很放心。我同事在 HP 授權維修中心修 NB，狀況就沒有那麼好了，這也是我直接找 HP 總公司維修的原因。

Compaq NB 若是商用機種如 EVO 等，三年保固是標準配備。若是家用型的 Presario NB，則只有少部分機種有三年保固，大部分是一年國際旅行保固，若要三年保固則需要另外購買約五千八台幣的延長三年保固服務。

剛剛發現 HP 已經把延長三年保固收費從 7,800 降到 5,880 台幣了，而且也增加了到府收送服務。詳情請見Compaq Presario 延長保固收費資訊。