15:40 PCHOME回覆如下

抱歉，商品已經出貨，商品在途。請您拒收商品，讓商品退回原寄件處。
請您拒收商品之後再至本公司客服中心留言，我們將協助您完成相關商品退款程序
。若您已經將商品收下，也請您跟我們說，我們將提供廠商資料給您，請您將商品
寄回廠商處。
謝謝您的來信。

日後若仍有疑問，歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務 !!
再次感謝您的愛護，祝您線上購物生活愉快 !

回覆日期 : 2003/08/08
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15:55 我回覆給PCHOME

Dear PCHOME：

貴公司的送貨速度＞＞客戶反應處理速度，所以我已經收下了該台DVD
更糟糕的是本來想收下來用好了，居然新品就是不良（進片後無法退片卡死）
對於這個產品我已經失去信心，所以我決定退機+退錢（刷退）
我可以依照貴公司的意思將該【DVD寄回將商品寄回廠商處】，我想以台灣的廠商來說這運費應該是算我的
總之重點只有兩點

（1）我將DVD寄回廠商
（2）請將我的刷款金額刷退-1988

若有任何問題請儘速與我聯絡，謝謝

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