是否安裝了滑鼠或鍵盤的軟體？
有些滑鼠及鍵盤裝置，要求特殊的軟體 (而不是特殊的驅動程式) 。

如果裝置附帶了特殊的軟體，請遵循裝置製造商說明書的指導來進行安裝。

如果您升級到新版本Windows ，則您可能需要特殊軟體的更新版本。(請訪問裝置的製造商網站，以尋找特殊軟體的更新版本，安裝滑鼠或鍵盤特殊軟體的正確版本)