其實這次送修經驗, 經過我側面觀察
如果送修代理商 ,那些第一手接待客戶的人員都只是一般的上班族小姐
她們對電腦根本沒有基本的知識,做的只是一般抄抄產品序號,填填表格的工作
她們只知道依據維修手冊或是處理規則來處理客戶的維修問題
所以一些較為深入的問題,細節 她們全都不能處理.....
如果客戶也是一般的家庭不再去深入追問 那只好摸著鼻子走人
再不然就發生問題大吵一番........找裡面的工程師出來講......

話說回來 這也是代理商的"策略"之一, 畢竟比較懂電腦的人佔少數
會去深入追究的人也佔消費者的少數....
一般消費者如果遇到與我相同的情形 ,大概就真的以為過了保固期 不能修了
就再買一張音效卡 搞不好又是聯強貨 聯強又賺一筆..............

像聯強這種大代理商 ,手機,什麼雜七雜八的電子用品全都代理
他不會因為這種行為失去幾個客戶而有什麼損失...
所以他也不會有任何改善.....在商言商嘛...

最後得到教訓是...有問題能夠送原廠了話,就送原廠吧....別再找代理商了