首先感謝Mobile1978兄借id讓我發表文章

我的一點經驗跟大家分享:

今天打電話去問換貨的流程
打了第一通是個女的接電話
在詢問過程中就覺得他的口氣不好
然後問完掛了電話後
又想到沒有問到時間
就再打一通

(我保證我未發脾氣前口氣非常非常好)
我就說:請問你們的上班時間是幾點?
她就問:我要幹什麼?
我就說:我要換貨寄貨的時間
她就說:你要換什麼貨!(語氣好像不能換貨的樣子 :x )
我就說:換M9943 (我一時沒注意講錯)
她竟然說:你是要換M9943還是M9934?(語帶嘲諷與不削!)
這時已經非常不爽!!!! :evil:
她後來的對話也都口氣很差!!!!
而且他流程都不懂!!連要準備甚麼都不知道!!?

忽然另一位內銷部客服組 廖秋雲接電話
因為我已經"凍每條"太睹染就開罵!!!!! >!<
我說:你們口氣很差
廖秋雲竟然還說:她剛剛有在旁邊聽,說她口氣不會很差!!!
果然是要爛一起爛!!!!!
我只好不客氣的開罵!!!!!!!! XXXXX !!!XXXXXXXXX

JS如果服務品質再這樣!!早該倒該下櫃!等著看吧!!

淇譽電子科技股份有限公司

內銷部客服組 廖秋雲 #803

TEL02)2222-5678

FAX02)2222-6202

E-Mail:[email protected]

有興趣的可以試看看,看看他們的服務有多爛 !!!

目前對他們的換貨程序很沒有信心!!
深怕白花運費東西又沒換到!!又耗時!!
怕他們裝傻說沒失真!!!那就很幹了!!

當初賣東西還說可以換,現在上櫃就屌了!不知道有甚麼好屌的!?
有問題的慘品已經知道改版,可以換貨就直接一點
換個東西GGYY消費者困擾,他們也搞的不爽,何必呢?
虧我還是"白金VIP會員"都能氣成這樣
一般會員或沒有會員不就...............................

專門製造喇叭的公司還要消費者提供測試片
這樣不是很可笑嗎?都上櫃了難到沒有儀器可以測試嗎?
就算沒有!也該有有水準的工程師聽的出有問題吧!
上櫃公司養了一堆人還要檢測7個工作天!是送到美國檢測嗎?

之前定貨的時候
他們叫的貨運也一樣爛!!
送貨時間約定6點以後到貨
中午就送到了@@"爛透了!

氣爆了!!!!我很少這麼氣過!!

以上一點點心得分享給想買JS的慘品或股票的人