今日進度----研究契約
白天時"複習"東森與亞太線上的網頁,記得之前還有提到若不能接受上網認證的話,三十日內必須提出退租,怎麼現在只能在不起眼的契約書後面的某一個角落找到?東森可真是有心,在大家維護消費者權益時,東森仿效股市中"
養-套-殺"的戲碼,以相同價格最大頻寬來吸引客人,綁約後在不明顯之處修改契約,順便跟大家解釋頻寬沒有任何保障;正當其他ISP正努力提高頻寬時,東森先取消了對於頻寬的保證(請見東森CableModem常見問題集技術性問題第五章第一條
http://www.cablehome.com.tw/faq.html#condition "這是一個開放性的問題，從數k到上千k都有可能存在"
拿"頻寬共享"為藉口,期望的目標值......要不要再來一個標準差還是平均值.中位數.大數?連ADSL也在頻寬共享
),以"
有別於傳統撥接上網56Kbps窄頻環境"做為品質標準......原來理論值大於56k就可以叫做"寬頻"
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先重新整理早上找到的替代方案
今天聯絡過北市中山區長德有線電視(和信不直接接受Cable寬頻的申請),因為Bundle第四臺服務,變成
1.5Mbps/128kbps+浮動IP*2+第四臺(就算不看電視還是要算錢)=NT.1,350/月 ,如果是有看第四臺的家庭,那就沒差,不過在下這下子得找ADSL了
和信的Cable寬頻服務地區
http://www.giga.net.tw/cable_apply.asp
參考價格(請記得NT.550 第四臺費用)
http://www.giga.net.tw/cable_prodt.asp
台灣固網的非固定制ADSL_512k/64k
http://www.tfn.net.tw/adslonline/512.asp
台灣固網的非固定制ADSL_1.5M/384k
http://www.tfn.net.tw/adslonline/15m.asp
台灣固網ADSL業務資費一覽表
http://www.tfn.net.tw/44130.asp
台灣固網承包經濟部中小企業處
寬頻到中小企業計畫優惠單點
http://ebiz.moeasmea.gov.tw/03-01.htm
台灣固網承包經濟部中小企業處
寬頻到中小企業計畫優惠套餐
http://ebiz.moeasmea.gov.tw/03-02.htm
本案-經濟部中小企業處寬頻到中小企業計畫
http://ebiz.moeasmea.gov.tw/index.htm
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以下本篇正文
消費者權益與法律問題
7/10白天時有空就看東森跟亞太線上的網頁,就如本篇一開始寫的,唯一的結論----再不準備解約就來不及了
,解約有三十天期限,基準日不知道是哪一天,這種事哪個客服說的準?總之現在已經無法確定解約的期限
這是服務契約書,一共七頁
http://www.ebtelco.com/chinese/prod...form/cm_001.PDF 沒灌軟體的話可能會看不到
第六條第三款已經寫明"預定終止日之七日前須親自向東森寬頻電信或委託代理人辦理書面終止租用"
退費方面,第七條第十款是寫"拆機完成日"起四十五日匯款,若使用者未提供匯款資料,"經電話或書面通知未回覆",則不在此限----
我真豬頭,東森連45天的利息錢都不準備支付了,還在第一篇要大家算利息----寫個凸字給自己
第十五條第一款寫明在使用者收到契約修改通知後三十天內應回覆是否同意修改契約,未及時回覆者表示同意新的契約條款,若不接受可提出中止租用,應該不受綁約限制,因為這應該算第六條第四款的狀況,東森方面因不可抗力之外力(政府之行為,不用懷疑,這是東森自己寫的,請見 CableModem認證-答客問
http://www.cablehome.com.tw/cm_faq.html Q/A-13:因電總規定....)影響,無法繼續(依原契約)提供本業務予乙方..
倒是在第十六條(申訴服務)第一款,有規定"甲方(東森)應即(解釋為"馬上"應該不過份吧)視實際情形依相關法令規定處理"..
最後,一家全國性的企業,面對小小的消費者,契約上寫著"系爭金額超過民事訴訟法規定之小額訴訟金額者,雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院"----擺不平的話,大家就準備在台北地方法院"網聚"了
合理的解決技術問題
沒有必要的話,在下一向不與人相爭,就當作多做多學,不過這一次東森真的太過分了,沒記錯的話,某人為了強銷一臺四千八百元整的選台器要不要給折扣,放話要讓某地成為"數位空城",現在又多一個Cable認證,一條Cable可以搞出這麼多花樣,真是(以下消音)@#$$%^&
只要東森在第一篇的所說時間前,照顧好使用者權益,這次的事件就算了,相關的問題不多,第一是頻寬的保證,除了基本的上傳下載,還有東森本身聯外線路加強..認證方面二選一,第一方案,可以認一次,沒別的原因的話,第二次以後免談;第二方案,東森提供全套工具與SOP或找人寫專用的自動登錄(含斷線自動重連)程式,所有工具軟體.自動登錄程式與相關SOP完整燒錄至光碟,免費提供所有用戶