PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 精技電腦的保固真是他X的棒阿

引用:

Originally posted by 2222
精技電腦http://www.unitech.com.tw

2003/05/04
富士MPG3204AT 20G的硬碟開機抓不到
想說還在保固內(~2004/07/25).
送修好了.
景氣差.沒事少敗家
當時事忙.所以拖了幾天才有空處理這顆HD......

2003/05/09 14:28:00 MT115203002993
於是採網路報修
果然"精技電腦"的服務如眾網友所說.不到3小時.快遞已在我家樓下準備取件了...

2003/05/12 14:31:00 MW115203009036
網頁上寫著"已收件"

2003/05/13 14:34:00 MW115203009509
5/13就有精技的人打電話準備報價
精技的人是說
1.5XX元送回一顆20G HD
2.9XX元升級成40G HD
(詳細金額已不太清楚了)
小弟決定升級40G的
聯絡完之後馬上匯款也寫信告知精技方面的人......
想說在過個幾天.2號機即將再度復活.心情還算蠻爽的......
誰知道.終究逃不過帶賽的命運.........

2003/05/19 10:40:00 MW115203010727 檢修完成
當天收到快遞...
由於我在北部讀書.
當初送修時地址寫老家地址(2號機在老家.想說省的從北部把HD帶回家組裝)
便由我家人代收硬碟.但我家人並不懂電腦方面的事.誰知這是我自己偷懶所犯下的錯誤..............
等我回家一看(5/23日假日左右回家)....
哇勒...送成20G的回來
(雖然有人可能會覺得當初收件時消費者這方面並沒有做確認型號一事.只能消費者自己算是活該倒楣吧.)
立即連絡精技...
經過當初負責的小姐April_Kao<[email protected]>查過資料之後也"承認他們送錯型號了.."
告知會在星期1~2做出請快遞做更換硬碟的流程.......

等到現在2003/06/29了........
那顆投錯胎的20G硬碟仍然安靜的躺在我房間的角落
從05/23~現在...打了無數次電話及MAIL
精技公司的人始終口頭承諾會立即處理
實際上卻漠視不管........

雖然中間的差價頂多4-500元.小弟可以摸摸鼻子自認倒楣
但對於精技的處理態度相當不滿!!
我不覺得我是故意刁難.處處為難精技公司服務人員.......
我照精技公司的送修行程來做.
該付的錢我收到通知後立即匯過去了.
匯完之後也立即寫信告知了.
送錯型號也立即告知.
雖然貴公司April_Kao<[email protected]>小姐有打電話過來告知會立即作出補救措施.
但過了這麼多天.仍未收到正確型號的硬碟.
我不知道我消費者應有的權利跑到哪去了.
我的電腦從送修到現在已經有將近一個多月因為等待正確40G容量的硬碟無法使用
因為那顆20G HD我認為不屬於我的東西.不應該私自使用
只是請他們做更換硬碟一事很困難嗎?
污我4-500元.浪費我這麼多時間來處理這件事很爽嗎?

手上只剩當時硬碟送來的收據
當時ATM轉帳的明細表早就不見了
我想我也提不出證明來證實當初我是花9XX元升級成40G的硬碟

希望這只是一個小小個案.不會發生其他人身上
希望精技電腦對於保固能做的更好一點
我想精技代理的東西我是不會再買了(反正ExtorStor的硬碟 )

小弟網路報修登入帳號為身分證字號.恕不公開
維修單號：MT115203002993
富士 20G的硬碟
品號:MPG3204AT
序號:C01I14527

小小抱怨.大家看看就好.不好意思.浪費您閱讀的時間

需不需要消基會的電話?
需要的話我可以幫你查....
真是倒楣的消費者啊.........