引用:
Originally posted by A.M.D.X.P.
我覺得國外的公司可以讓消費者換到滿意是因為不滿意的產品就會退回原廠. 而許多的原廠都是在台灣. 因此對他們來說,所有的損失都由原廠負責,那和樂而不為之來個30 Days "NO REASON ASK REFUND?"
而可憐的是,許多台灣的商家就沒有辦法做到如此,有時還要負責那些在國外的退貨..
PS. 聽說加拿大還在修法,說買車也可以 30 Days "NO REASON ASK REFUND" 那我看以後就不用租車業啦! 哈!
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其實說穿了就是在台灣的消費者被欺騙與剝削多了,
一旦店家給予這種無條件退貨的機會,就會有不少人「忍不住」要利用一下這好處
在台灣的店家要提供這種服務,被消費者揩油的機會很高,容易不敷成本
相對的,在美國你要退貨的話,機會是敞開的,
在這樣的環境待久了,會利用店家的服務揩油的人自然少了,於是服務可以繼續。
我不清楚他們是怎麼度過一開始的過渡期的(剛開始提供這種服務),但是不可諱言的現在美國這方面的確是進步的多
尤其是對於一般的消費者,買起東西來不是很愉快也沒有太多心理負擔嗎?因為真得用的不滿意可退
像是把無條件退貨當作免費租用來使用的,大概只有亞洲人才會得意洋洋,或許是大家苦日子過多了,變得有機會揩油就不需要考慮道德問題
環境不好時,道德不能當飯吃的,當然是先搶再說...我倒覺得這種習慣是落後的象徵
希望台灣可以把這種習性慢慢改掉
另外,美國的法律有規定,拆過的東西,不可以當新品販賣,必須清楚標示
不知道台灣有沒有相關規定?