最近進了一批DVDSHELF的貨
其中有一片錯裝成小孩不笨
寫EMAIL去問如何處理
居然要我已空郵寄回(台->港 300元)
郵資也要我自行負責
而她們是等到收到我的退貨後
再隨最近的訂單寄出
另待貨品寄出時
才贈送8000點回饋金(40港幣)
這樣的處理方式我覺得非常不對
她們將貨品搞錯結果還要消費者付費處理
再送個微薄的商品回饋金(抵運費都不夠)
還要消費者再向其訂貨後一同寄出
這樣處理完畢才送個回饋金
請消費者下次訂貨再抵用
真是把消費者白痴
為了一部幾十塊港幣的片子
我還要花個台幣300和再訂兩批貨(起碼7.8百港幣)
我看還是算了
一家本來覺得不錯的店
原來客戶服務這麼濫
下次再也不像他訂貨了
以上僅供網友參考