這是我剛剛去post的申訴函,希望和我一樣都是使用cable的大大都能去留言一下,
讓它們知道使用者的心聲
內容如下:
當我透過網路上的訊息得知6/30起要輸入帳號和密碼時,還以為我看錯了,還以為是有人惡作劇,直到我親眼在東森的網頁看到才相信,
我想,我是不會配合的,因為貴公司沒有盡到告知的義務,以書面(e-mail,通知函)或是電話告知使用者,單方面擅自變更合約內容,這是
"違約",也就是和當初我所簽的合約內容不符,我有權不接受;就算是變更,也應該提前通客戶,徵詢客戶的意見再做決定,而不是你們說了算,基於本人的權益,希望貴公司能夠給我滿意的答覆,否則不排除請消基會出面仲裁,甚或以訴訟來表達本人強烈的不滿