照這樣看來店家之前的道歉信內容避重就輕.
他們認錯的誠意有待商榷囉......
既然他們拼命的強調他們老闆是多麼的重視客戶.
那麼不管他有多忙.請他親自出面來處理面對吧.....
不然講那麼多.都只是在欺騙他們所謂"寶貴的客戶"罷了!