在友站被指正了
原來曜越是設計兼製造的廠商,而不是代理商
每次都去逛英文網站被誤導了......
不過他們家的東西用起來還真的不太符合我對台灣設計大陸生產的刻版印象
害我一直以為是外商設計的產品

雖然曜越的回覆晚了一點
不過呢
今天收到回覆e-mail的時候,真的還滿感動的呢
如果他們真的是一家台灣的公司
有這樣的服務真的值得給他們拍拍手

以下就是我和曜越往來的e-mail內容,那時候我還是把他們當作代理商

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您好,

關於這個疏失, 非常抱歉. 針對此問題我們已經提出改善的方案, 目前的出貨皆已修改成正確的版本. 麻煩提供郵寄地址, 我們會寄一組新的Giant II給你.

Best regards,
Yi-Lin Chiu
Marketing Dept.
Thermaltake Technology Co.
Tel: 886-2-26626501 Ext: 224
Fax: 886-2-26626510
E-mail:
www.thermaltake.com


-----Original Message-----
From: 恕刪,不想讓我的信箱曝光
Sent: Wednesday, June 04, 2003 5:06 PM
To:
Subject: Thermaltake Heat Pipe VGA Cooler GIANT II(P/N:A1655)的問題


您好,我想請問一下你們是否有代理Thermaltake Heat Pipe VGA Cooler GIANT II(P/N:A1655)? 昨日我在"總家科技"購入此產品, 照著說明書上的指示安裝, 結果P.17的地方標示錯誤, 在Rear Heat Sink的地方應該用Screw J卻標成Screw G, 結果Screw G因為長度過長會把Rear Heat Sink鑽壞(你們手上如果有樣本, 照著說明書P.17上的指示安裝一遍就知道我在說什麼), 如果你們代理這款產品的話我希望可以處理一下, 若查證我說的狀況屬實, 說明書誤導消費者以至於產品在安裝過程中損毀, 希望你們可以負起責任, 換給我一組新的, 如果你們未代理這項產品我也不會找你們麻煩, 希望你們可以跟原廠商談換貨事宜, 並希望原廠可以回收目前在市面上流通的說明書有瑕疵的產品, 我一向是Thermaltake產品愛用者, 從來沒有碰過像這次這麼離譜的紕漏, 希望你們可以謹慎處理, 謝謝
Best Regards

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