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quillmane
Amateur Member
 

加入日期: Jun 2002
文章: 43
To 網兄JJ19

不要叫我大大啦,我還是很普通的大學生而已,您已經在上班了,我就稱你為兄好了

弟以為價錢硬又貴的店家,通常也好不到哪裡去的,在弟之前所說的消費者應有態度中亦提到,若我們消費者自己已表現出誠意和應有的態度知識等等,門市員仍不懂得投李報桃,那麼也不用期望這種不懂事的銷售員或店家以後可以給你怎麼樣的service,所以轉頭就走吧!下一個會更好,基本上打著"我比別人貴是因為我服務好"這種店家,沒辦法做到可以少賺一點我就少賺一點,可以多便宜賣你我就多便宜賣,根本不夠格稱為好店家,因為他根本無法跟顧客"互相維持良好關係",無法有互動出現,至於他是不是打著服務的名號騙錢,弟也不會care,基本上這樣的店在我心目中已經被淘汰出局了,我是不會跟這樣的店來往的

愚以為凡事當先躬身自省,爾後才能要求他人,正所謂嚴以律己,寬以待人;當今市場亂象全怪奧客橫行當然並不公允,凡事有果必有因,店家刻意欺瞞消費者亦所見多有,然而身為消費者,應當先求自己能當一個優質的顧客,若被騙一次即從此自我墮落為奧客,則永遠不用期望會得到第一等服務的一天,到頭來損失的還是自己,若我們不能先要求自己做到該做的,哪一天碰到了可以擁有優質服務的機會時,也只能遺憾地擦身而過,別忘記真正好的店家or門市員,他們也會挑顧客的

兄台說的不錯,有許多本來可以成為好客人的人因為惡質店家而成為奧客,不過他們如果想的通上述道理,也不會自甘墮落的

弟為人處世之道是我必須先要求自己做的好,然後"選擇"好的店家;因此我比較重視前者,畢竟我們只能做到百分之百要求自己,我們不可能要求別人,但我們可以選擇別人,我們可以選擇跟自己一樣做到自我要求的人;所以我的因果看法才會傾向要求消費者的一方,其實這種問題要說店家還是消費者應負起責任是沒有意義的,因為兩方都是互為因果,市場變成這樣沒有一方可以免責,唯一可以做到的只有要求自己,然後選擇別人

如果弟的文章讓兄台感到不舒服,真的非常抱歉,然而我覺得我的看法雖然不一定是最正確的,但還有一番道理是吧?話說回來,這樣的議題要說出一個絕對正確讓大家都心服口服的論斷,還真的是mission impossible
舊 2003-06-07, 12:12 PM #64
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