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引用:
Originally posted by 普拉斯
真的很遺憾發生這些不愉快的事情
對delworld兄所造成的身心傷害,在此再度表達12萬分的歉意
敝公司以責成該店店長盡速聯絡delworld兄,共同尋求解決之道
但delworld兄未在門市留下聯絡方式,敝公司已請求pcdvd協助
或delworld兄看到本文,請聯絡0938732999或04-23218133-黃先生
我們一定盡可能彌補,若當初的差額換成高階的主機板並非delworld兄所需要
亦或是非得全額退貨才可消弭心中的不愉快,我們一定全力配合
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敝公司的老闆非常重視消費者的權益,兢兢業業的經營普拉斯電腦快10年了
在台北.台中有3家門市,服務過的客人也超過10萬人次
發生這些不愉快的事情真的很遺憾
今後將會更加強人員的教育訓練及客戶的服務品質
早在8年前,我們就推出新品30天故障換新
今年更加了7天鑑賞,不管是買錯商品或是不喜歡.不合用皆可免費換貨
以及商品故障一年免費到府收送
若您擔心在此買貴了,只要憑其他門市的發票或收據,當日皆可全額退費,
7月底前除了全額退費外還可獲贈500元禮卷
還有6月推出的CPU一年故障換新，３月推出MAXTOR硬碟３個月故障換新
還有........
我們知道對客戶而言，服務永遠不嫌多，
對我們而言，服務是生命，客戶是我們的老闆，客戶也永遠是對的
感謝PCDVD及所有支持愛護普拉斯的客戶對我們的批評與指教
我們會記取這次的教訓重新再出發
也希望pcdvd的網友繼續鞭策我們,當我們公司的耳朵跟眼睛
讓我們可以創造更好的購物環境,更好的服務給我們的客戶,
謝謝.....
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我覺得有這樣的改正 算很好的了
只是希望不要再發生了
督導也不是那麼利害 什麼討論區都找的到
至少當他發現時 沒有裝死不管
希望原發文者能夠聯絡的上 可以得到補償 小小彌補缺憾
這類事情有一不可有二
再發生一遍
事後補救可能也是於事無補
建議在普拉斯的店門口公佈申訴電話
若有消費者不滿店員處理時 直接申訴
這樣 店員大概都不敢亂來了吧.. |