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Ancus
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加入日期: Jan 2001
您的住址: 吐魯番窪地
文章: 24
回覆: 華碩的皇家俱樂部服務真爛!

引用:
Originally posted by megazero
星期天幫人送修的一張P4C800(很扯的掛法,就是跑標準200外頻,
炎熱的午後就在win下掛了,BIOS也進不去)...
星期日晚上送給店家去測,測完只是叫我填送修單,第九天就掛了?!
品質太爛了吧!真懊悔當初買精技代理的,七天換新,過後就慢慢等送修吧

星期一中午由店家送到華碩皇家俱樂部,剛剛打電話去問,才剛送回原廠去...
真是不知道所謂皇家俱樂部的人是在幹什麼,最不爽的是服務小姐的態度奇差
什麼『先生,你才送修,有那麼快嗎?』(我打電話詢問進度有錯嗎?)
,講話態度也很隨便,好像消費者欠他多少債似地
新竹那一家的華碩皇家俱樂部,和磐英客服比起來差太多了(自己送修8RDA時)
真是不知多花錢買氣受還是什麼的

我覺得一定要提出來,因為華碩對消費者的服務態度實在太差了,
而這張所謂高階板子,品質,看來也好不到哪去(200外頻標準下掛掉!)


這位朋友您好,我是皇家俱樂部的維修人員,
剛剛詢問過新竹皇家俱樂部並沒有查詢到您的case,
最近數週內唯一的一張P4C800維修品也是以換新方式處理,
並未送回後送到總公司維修。
另外目前新竹的女性員工已於數月前離職,
因此不應該會有女性員工會回應您的電話才對,
不知可否提供您主機板序號與維修單號給我們,
如果真的是我們服務不佳或是理虧,我將替您主持公道。
我個人的EMAIL是[email protected]
如果有什麼我可以協助或效勞的地方,隨時歡迎您來信。

華碩皇家俱樂部 朱先生
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舊 2003-06-05, 09:08 PM #26
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