以下是慶豐銀行 在他們網站上的申明

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針對網路流傳「客戶未授權加保卻遭保誠人壽逕扣保費」本行澄清聲明
　　近來網路流傳一封「客戶未授權加保卻遭保誠人壽逕扣保費」之電子郵件，強調客戶權益受到嚴重侵害，引起一陣熱烈討論及散播，惟因部分內文所言並非屬實，本行特此謹澄清說明如下：

　　因信用卡卡號屬於持卡人個人絕對機密資料，不管是本行線上客服人員抑或任何信用卡部行員，均嚴守保密要求，即便是持卡人來電欲索取卡號，雖經層層確認為本人，縱客戶有百般理由，本行仍不能告知其卡號，更何況是第三者所提要求！本行亦歡迎所有持卡人親自來電測試，以體驗貴客戶資料所受到的嚴密保護。

　　也因為本行對客戶資料之嚴謹保護，故除非由客戶親自告知卡號及個人基本資料，被授權的保險公司才能據以向本行請款，本行也才會進行扣款作業，任何不符程序之請款要求，將一概予以拒絕以保護持卡人絕對權益。

　　另述及保險公司未經客戶同意即逕予投保一節，經本行調出電話錄音查證結果，確為客戶同意投保並親自告知卡片號碼等相關資料，同時亦獲得當事人確認無誤，其後雖在後續處理上發生誤解，惟經本行向客戶一一解說後，證明只是雙方溝通上的問題，客戶權益也獲得完全確保，客戶除欣然接受外，目前仍繼續持有使用本行信用卡。

　　經過此一事件後，本行已針對相關業務運作模式與溝通技巧進行密集檢討與改善，亦期待所有客戶一本愛護本行初衷，不斷提供意見促使本行的服務更上層樓，讓所有客戶均能享受本行最頂級的金融理財服務。

　　　　　　　　　　　慶豐銀行 信用卡部 謹啟