我當初是寫信給CoolerMaster的代理商陸德資訊股份有限公司的羅副總，
表明我的H71的塑膠扣具斷掉了，但我的散熱器不是在他那邊購買的，有沒有備料可以購買。

結果他隔天回我的信說，可以免費替我更換為金屬扣具，但必須請我跑一趟他們的公司更換。於是在他的助理協助下，我更換了扣具(但舊的扣具必須繳回)，他們公司的位置於臺北市敦化南路1段331號2樓。

至於羅副總的Email，可以在這個網址的最下面看到：
http://www.coolerfan.com/product/index-product.htm

他似乎不是專門負責客服的，所以我沒有將他的Email直接列出來。不過他的回覆很快速，你可以寫Email跟他連絡，祝好運！