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eskimo
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加入日期: Mar 2002
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京華城 B1 喜滿客 CineMark -_-

不知道貼在這邊合不合適?若不妥請刪除 ><"

小弟日前在京華城地下一樓的喜滿客 CineMark﹝仿 CineMax﹞-_-
看的是最熱門的駭客任務二•重裝上陣

看到一半突然中斷撥映,就這樣被按暫停按了很久
厲害的是沒有任何服務人員說明 why,等耐不住性子出去找人
外面也沒有任何一位員工知道電影放映中斷

等到小弟回到座位上時,已經開始放映!
這對我來說公平嗎?我沒看到的部分怎麼辦?!

一直到放映結束離開出口也沒有服務人員致歉說明
完全把我們當傻子看待,反正你們都不坑聲,我們也樂得輕鬆沒事
喜滿客的服務態度實在差勁
﹝喜滿客非京華城系統,為威京集團與美國第二大電影院連鎖店經營公司
Cinemark International Inc. 合資共同創辦﹞

目前正積極尋求合理的解決!

在此也希望大家以後在面對這種惡質服務品質時
要勇敢地站出來,力爭自己應有的權利,而不是就訕訕的離去不了了之
中國人你為什麼不敢說?﹝當日僅有十幾位站出來抗議﹞

當天一位李協理出面解決,推託謊言連篇
一下說喜滿客經常因為電力不穩跳電,又說剛剛的中斷是因為停電
可是當時只有放映機沒電,冷氣、燈光都沒有熄滅﹝還放音樂 -_-﹞

經過強烈的表達不滿後,該位協理吐出了一句
那我送一些東西給你們好嗎?

當場拒絕!我是來看電影的,你電影撥放中斷要送東西給我?
難不成你送我一個鑰匙圈塞我嘴?搞不清楚狀況

我說我要你東西幹什麼!
李協理這時就問我們那要如何?
照我的看法,我來喜滿客沒有獲得合理的服務品質
最重要的觀影也失去了連續性,在中間也漏掉了一些片段
當然是賠票摟!我重看一次不為過吧?

李協理說這不合理,不歡而散

當日以於京華城一樓服務台反映,顧客意見表也填寫完畢
目前採兩種方式,除等待京華城回應之外,準備請消費者保護基金會以及相關單位
尋求最合適的解決方案!絕對不善罷甘休

李協理的不友善對待實在令人氣結!彷彿我是來要脅他的
我來看電影,沒看完整你說要送我東西?因為他們已經盡了放映的責任
還欺騙我們說京華城常跳電,導致當時停電!真是睜眼說瞎話

喜滿客!列入拒絕往來戲院!
     
      
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遇到要打招呼唷 ^^"
舊 2003-05-19, 11:03 AM #1
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