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ashuro
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加入日期: Jul 2000
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回覆: 賣音響到底應該怎麼服務

引用:
Originally posted by hxh167
大家說了這麼多,我就說我本身在美國遇到的例子,來看看歐美廠商是怎麼做售後服務的.

......



一點小意見.

美國大部份的店家(含大賣場及小型的商店)都會把售後服務包含在成本裡面. 就算價錢裡不包含這種成本 - 起碼他們有這觀念.

台灣呢? 服務好的店家賣的東西通常都比較貴. 消費者到處比價的結果就是去找最便宜的店家買. 那貴的店家誰要去買?

小弟買的很多東西都比我所知道的最低價錢要貴一些. 這是因為我錢多? 便宜的不買喜歡買貴的嗎? 當然不是! 這是因為我寧願多花點錢買售後服務.

問題是台灣一般大眾有幾個人是這樣的?


另外吐一下苦水. 以小弟的觀念來說. 很多大賣場(除了好市多)是跟本完全沒有服務可言的!

進入賣場之前還要先把東西寄放 !?

真的是非常不尊重人權!!!
舊 2003-04-26, 01:30 PM #88
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