To:虎大

首先，有一個觀念要向您報告，服務的標準是取決於被服務人的感受，很可能您用同一個服務方式作為標準，但是並不一定能使所有的人滿意，或許您今天就算不收錢，可能還有更惡劣的客人嫌維修太慢，或態度不好，今天要探討的是，1.他為何要找您維修?2.您是否希望他以後都來找你修?過去我遇過很多大家所謂的"奧客"結果都被我修理的服服貼貼，我只是投其所好，或許您認為收50元很低了，但是我認為與其收50元，不如不收，作為結交一個客人的先期投資，就算客人以後不會再來，您頂多少賺50元，但是如果他認同您今天的服務，以後他會相信你的收費方式的，用50元買一個商機，是一個不錯的投資，今天您選擇作為一個生意人，就會不斷的遇到更多的問題，您要判斷的是，您遇的是大部分或是特例，如果您的方式大部份的人都不能接受，或許您要改變方式喔，如果您的方式只有1~2個人都不能接受，建議您不要想太多，畢竟有一些人天生就是與你八字不合。
以上
個人淺見，如有冒犯，勿怪。

MARS BEST