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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
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引用:
Originally posted by Izumi
虎兄啊
您是一個商家
就讓消費者覺得是要賣東西給消費者,而且要願意花錢
舉您提的例子,您認為維修費是必然的,那代表知識付出
可是那位老闆呢,覺得你只是拔下,插上,收50元
而且是先做然後再收錢,無事先告知
覺得貴,強迫中獎,無法接受,我都可以理解
這時候你不是不收錢,就是用可以讓他接受的方式(這方式就如你所提的類似)
為什麼用轉嫁的方式不好呢,讓消費者覺得物有所值可是很重要的
如:一台光碟機1000元,免費幫你裝
還是一台800,幫你裝200,一台光碟機的1/4價花在安裝
消費者比較不能接受後者
我去過一家平價鐵板燒,套餐90元,加服務費9元,
沒有看到他注明,也沒一般大眾的鐵板燒也高級到要加服務費
看到帳單一時間真的不想付,雖然只是區區9元,你並在套餐算100我還比較想花說
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以後應該要加一個條款，只要一開機殼，就最少要收費100元．
如果大家都有跟那位老闆一樣的想法．
我會以後直接請要維修電腦的消費者，把電腦留下來，然後請他等候通知，然後遇到馬上可以修好的，等過了幾個小時在通知．(只是一想到，很多時候都是小小的問題，請顧客先回去，然後回到家，在通知他過來拿，對自己是沒什麼差，只是一通電話而以，對顧客來說，不是付出了更多的時問跟精力，又何必...)
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做當下不會後悔的事，不後悔做過的事
活在當下，享受當下，就算當下是痛苦
你是自由的，能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人，而是你自己
找尋自己心中的天使，是我一生的課題
會生氣，是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前
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