To: ; ; ; ; ; 林玉平

Cc: ; ; ; ; ; 林玉平
Sent: Monday, April 14, 2003 1:30 PM
Subject: 有關[030-92002791]

覆發文者 IP位置 210.69.99.2(詳如後列附件)

本人等申訴案件未見處理(詳如歷次發文及存證信函)，中華電信一再自稱已函覆，請中華電信提出本人等向中華電信一再申訴各類障礙及疑義確實已解決之實蹟！

本人等租用中華電信線路，申訴障礙後無法使用，並告之中華電信若無法提供服務，應予答覆，惟中華電信以退租須至營業處辦理為由，於障礙申告日起至中華電信主動無法提供實體服務日止，仍要求本人等需予付費，中華電信此等行為與搭乘開錯方向之計程車，卻要求乘客按表繳付開錯路程及計時費用有何差異！

本人等於網站上之致謝僅為對士林營業處李股長與淡水營業處等之代為轉達本人等啟於 90 年 4 月起至今中華電信應重視消費者權益之私人致意。中華電信將本人等與中華電信之消費權益混為一談，是否有解決之誠意，實待理解！

另佔用本人等土地之管線工程，何得以可驗收通過，請相關權責單位察閱是否有工程弊案，在政府財政困難之時代，確實以維民酯民膏之充分使用！

其他使用中華電信之客戶疑義與抱怨請詳閱下列網站：

http://www.pczone.com.tw/forumdisplay.php?forumid=52
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?threadid=96790
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?threadid=98519
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?threadid=99261
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?threadid=98009
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?threadid=97650

http://tw.domainclub.org/viewtopic.php?t=797

http://forum.1bits.com/showthread.php?threadid=196971

Received: from motcns02.motc.gov.tw ([210.69.99.2])
by XXX.hinet.net (8.8.8/8.8.8) with ESMTP id JAA06987
for <[email protected]>; Mon, 14 Apr 2003 09:48:09 +0800 (CST)
From:
Subject: =?big5?B?peazcbOhuXGkbKtIvWOmXsLQut6yeqh0ss4=?=
To: =<[email protected]>
Message-ID: <[email protected]>
Date: Mon, 14 Apr 2003 09:37:46 +0800
X-MIMETrack: Serialize by Router on MOTCNS02/MOTC(Release 5.0.11 |July 24, 2002) at
2003/04/14 09:45:53 AM
MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=big5
Content-transfer-encoding: base64
Content-Length: 1701
Status:

----- Original Message -----
From: <[email protected]>
To: <[email protected]>
Cc: <[email protected]>; <[email protected]>
Sent: Monday, April 14, 2003 12:20 PM
Subject: [030-92002791]


X先生：您好！
有關 貴客戶所提向中華電信反應ADSL故障，故障期間報修未扣費用事宜，本公司已於91.6.18函覆 貴客戶，係為 貴客戶大陸網站所屬之中國電信之Edge Router 故障所致，並蒙 貴客戶於網頁上致謝。至於有關本公司侵占土地事宜，待本公司詳查後，必當就此部份再向 貴客戶說明。〈本文係答覆 台端92/04/08寄至院長信箱之信函，本公司士林營運處林玉平已先於04/11寄給臺端〉
中華電信公司敬啟

如有任何疑問請回信至以下信箱：交通部民意信
箱<[email protected]>