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Originally posted by cheerx@ethome
呵呵,我之前聽過板上的大大說有廠商業務去被臭罵,因為東西晚了一點到.幾次去紐頓她們對我是還不錯啦,要說服務好或是要老實,試問光華有幾間店有做到呢?我曾經批貨給光華的某間"新"店家,也是好幾間分店的,每次叫貨都一直砍,我價格跟不上其他盤商就冷潮熱諷的,後來他打來問我一蓋說我家沒有,不出貨了,賺它3%-5%,沒必要受它鳥氣,客戶不是只有一個,業務也有選擇客戶的權利.
相對的一般光華店家賣東西大多毛利不會超過10%,還要加上那邊超貴的水電房租,其實大概也是賺批發價多一點,有的情況其實是USER的問題,很多USER沒有搞清楚狀況就買東西回家,回家以後不會用,或是發現功能不夠,或是不合自己當初想像的品質,就回來抱怨要換貨.有的情況USER要擔負很大一部分的責任.USER自己沒搞清楚狀況買了不合用要店家退貨並不絕對合理.不過產品有品質問題就該馬上給客戶換,不然店家就不應該了,這是我的想法.
光華那邊是賣價格沒有服務的,要服務直接找IBM線上網站,或是系統整合商.那種賺個10幾20%的公司,就該有服務給你.另外要用ATI晶片的顯示卡,怕有問題本來就該考慮好一點的廠牌,我個人買的話至少就是技嘉的,憾X??再說吧!就像買網路設備買不起CISCO或是3COM,也不要淪落到友X那種品牌,便宜的東西問題就多.
一樣是同等級顯示卡為何會比人家便宜,說穿了就是該偷的偷掉,不該偷的看良心.主機板,網路設備,很多週邊其實也都一樣,品牌大不一定好,可是市場上最便宜的東西通常就是不能買的東西.
我曾經奉勸我的客人,不要去買之前的野牛牌的無線網卡,因為一樣用朗訓晶片,效能完全不一樣,朗訓卡裡頭用料可是完全不同.結果客戶不聽我的.想說順發特價便宜買回去,現在只好叫我幫他找便宜的天線,因為他受不了那一張卡了,但是丟掉又可惜,希望大家不要有這種悲慘遭遇.現在這個客人要買東西都會來跟我聊聊,一次教訓真的就學乖了.
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我同意你的看法
不過我的重點部不是服務好不好的問題
畢竟店長也很乾脆的給退錢了 我也沒有必要批評他們的服務
但我覺得店員態度的問題很重要
或許不給退換當然有他們的理由
但他連確定一下都沒有就用那種態度對待人
若是我一定就超火大
不要說這件事,若是在平常生活中有人用那種一臉帶屎又瞧不起人的態度對我
我一定會忍不住跟他嗆起來
更何況今天他是一個店員的身分
所以我說服務是另外一回事,而是買東西基本上絕對沒有必要受那種鳥氣
另外我也當然知道技嘉比較好
但技嘉9100一直不出8500又停產
所以那時他才要買那張
窮人的選擇真的不多
但窮人還是要保有應有的尊嚴!!! |