光是看到力孚國際的發言就讓我覺得他們對
"客服"這回事不怎麼樣...
我個人電腦硬體產品也是習慣自己送代理商或
原廠修理,大部份的代理商跟原廠都是馬上處理
(最討厭等來等去,能換能修馬上說,不行買新的
印象中自己親身去的以"陞技","登昌恆"
冶天這幾個原廠待客次道十分好,
建達(在林口鳥不生蛋的地方-.-)自己送去也是馬上處理
還請一杯咖啡^^
以後...買力孚代理的東西真要再三考慮...
力孚發言人其實不用說太多,真正好的客服
不管客人對錯都不會跟你爭論,一句"抱歉"
我們馬上處理,多無理的客人都會消氣.
網路的力量是很可怕的....