各位英文能力較好的大大可否幫助小弟目前遇到的問題：
小弟在昨天收到了來自AMAZON.CA的DVD，可是這份DVD內居然有一片送成中古品，而且規格也錯了，少了DTS的錄音（我在AMAZON.COM用該片相同的產品ID所查到的），至於我為何會這麼確定它是中古品，原因是它的膠膜一看就知道是二次包裝用的膠膜，外盒也有點髒髒的（該片的外盒是純白色的），最重要的部分是最上方的片名標籤是已被割開過的狀況，以上就是小弟所遇到的窘境，期待有各路正義之士能協助小弟，謝謝！