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Junior Member
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引用:
Originally posted by JulianChristie
第一封是我寄去他們客服中心的詢問信件
您好:
我於前幾天託Nova中的商家送修了一顆Maxtor 40G 6L040J2的硬碟, 那顆硬於
去年4月底購買, 尚未過保, 可是為何卻要收費? 而且您們並未說有人為損壞, 就連不修也要收檢測費300, 這分明就是以購買超過一年的保固條款來計算! 是不是不合理? 請盡速回覆, 並給我一個合理的答覆, 謝謝!
這一封是他們的回信:
先生您好:
關於硬碟的保固,
我們是依據建達條碼來計算,
例如102XXXXX是指91年1月出貨至92年1月底為免費保固期,
而並非客戶購買的日期,
如有服務不周的地方敬請見諒.
哇哩! 那以後購買建達的產品, 不就要學會去辨識他們的條碼? 要不然倒霉買到庫存貨, 不就虧大了? 搞不好保固期只剩8個月, 然後第9個月一出問題馬上不保固? 真是
原以為只有Fujifilm的代理商恆昶是搞這一招, 現在連建達也這樣搞(還是從以前到現在都是這樣)! 另外, 如果真是這樣計算的話, 那為何建達的網站也沒有任何訊息可查? 台灣的代理商實在.......
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請問您的硬碟上，有沒有購買時店家貼的保固標籤…
如果有，應該會以店家售出日期開始計算。 |