剛剛收到的E-Mail
真的是 We are family 嗎?
或者 We are enemy 比較恰當!
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(一)
大家好,

在這裡和大家分成一下我和中國信託信用卡公司的故事...

本人出國兩年,現在在英國讀書.
三年半前,我在台北當兵.
我只有一張信用卡...
一張學生時期申請的中國信託(只有五萬額度)

我的部隊在內湖,家在天母.
由於部隊放假時間不正常...
為了不耽誤繳費時機,我把帳單地址改到部隊.

事情開始於三年半前的六月中旬...
我接到帳單時,發現我的卡爆了!
有三萬多元被盜刷!

由於我很久沒放假(沒消費).

帳目上購買金飾和台南KTV不是我的"傑作"(一輩子沒去過台南)
再加上我的卡"根本沒有遺失"
....我在收到帳單後"立即"以電話和中國信託信用卡聯絡.

且在同一時間,我請假出營門處理"債務"

輔導長,連長,營長甚至副司令也第一時間為我出示在營證明...
(我夠老...刊?夠厚...聲譽有夠好...哈哈哈...)

換上便服,我出發前往位於松山的中國信託總部.
當時我還自認是"危機處理"能手...
可以在第一時間拿到所有的證明文件...

到了信用卡部門,我被接待到一間會議室.
一男一女和我接洽...
我把事件頭尾詳述了一次.
我認為是被盜拷,因為我的卡沒離開過我.
而且很白癡的把在營證明"正本"交了出去.
並把卡交還給他們...

"我們會儘快寄新卡給您,並且下個月會把額度還給您..."
在友善的笑臉和握手下,我的心情放鬆了不少...

真的.
下個月的帳單上,那些問題款項金額會都歸還給我了.
天真的,我認為,所有的事都完美解決了...
誰知道..........
(二)
半年後,十二月中旬.
我的手機留言信箱中,中國信託給了我一個留言.


"根據我們法務部門的調查,那幾筆問題款項是由你的正卡所刷出的...這三萬多
元會在


下個月重新進入你的帳單上...調查期間的循環利息也會進入你帳單中...你必須
為這
幾筆問題款項負責..."

天啊!...

當下,我馬上打電話到信用卡公司要問個明白...
在一連串的冗長部門轉接中,我不斷的聽著伍X凱那句歌詞
"...We are family..."
真的,越聽越火....
而且我必須一個部門一個部門的解釋我的不平.

這一次,中國信託人員的態度就和先前大不相同了.
特別是法務部門人員...

"...這樣哦...那我們也沒辦法...你要負擔啊!...."

就連我要求他們出示單據上的簽名,他們也說:

"...不行...那是你的問題!...不是我們的..."

哇勒"@$%^&%"£^*&"%^!%"

連上有幾個輔導長是台大法律系的.
在他們的分析下,我才知道情況對我不利:

1. 我不能告中國信託,他們才是債權人.
2. 要為這些款項打官司必須中國信託先告我.
3.

要中國信託告我,我必須先寄存證信函告知中國信託"我拒繳這些款項"
4.
不寄存證信函且不繳款的話,中國信託會一直change利息.
5. 中國信託是大財團......
6. 我在當兵......
7. 我白癡到把防衛自己的武器(在營證明)先給敵人過目.

雖然只有三萬多元,但我仍不甘心...


由於我仍在當兵,我決定把所有的相關處理事宜全權交由一位在代書事務所的父
輩朋友
處理(文件部份).

一切如同輔導長所說的步驟一般...
寄存證信函...等中國信託回應...
(好開心哦!他們真的要告我?!)
等法院通知...向部隊請假...穿西裝打領帶...