恕刪你的留言,剛剛回一次字數超過這裡的限制了

看了你的經驗除了可以提供電腦使用者退換商品做參考,也讓人了解到
登昌有值得稱許的地方,商家方面我已經跟他們換了一張新卡了,要我把
責任推給他們不合情理(而且如果是硬體相衝那即是產品本身沒有瑕疵,我
換一張卡除了確定不是原卡的問題外已經很為難商家了,再要求他們處理產
品的問題似乎沒什麼幫助)如你所說工程師先問一些基本的問題並不為過,
我再清楚一點說明我的經驗好了:今天我已經跟工程師先講清楚我做過
獨立IRQ的設定了,其他硬體測試的敘述應該也足以讓他了解我不是完全不
懂電腦,那當他一開頭便照著說明手冊講:『......(實在不想再打這段對"新手"
專用說詞)』(而且是用那種"問題就在這裡"的口氣喔)那我是不是會覺得他沒
有專心處理這個問題,會找公司處理我當然做好要帶電腦過去測試的準備,可是
他無法給我保障的話我還需不需要這麼做??(硬體相衝的話請他們退換別的商品
是應該的吧,總不是說找我的主機板廠商換吧,那張版子都買一年了"用的好好的"
,TV Card我才買2、3天喔)我問了他:『如果是硬體相衝可不可以退換其他產品』
兩次,他兩次都跟我說:『你"先"帶電腦過來』(我有說如果喔,我不可能無緣無故坳
他一張新卡吧,基本的保證都不願意他難道是怕會講錯話嗎??)此外我將自己不願
拿電腦去測試的理由說明清楚:我問他:『是不是只要帶電腦過去』也問了兩次他
都說沒錯??????????我不用帶主機板的說明手冊嗎??????今天他對那張版
子那麼清楚的話電話中就可以解決我的問題了,他相信我對那張版子那麼清楚
的話那直接換張新卡給我就好了,我不知道沒有說明手冊他怎麼清楚那張版子
的獨立IRQ是哪一個插槽,也不知道他會不會隨便改我的Bios中一些特殊設定
改出問題來,如此我帶電腦過去是不是給他做"老子就是不相信裝不上去"的測定??
在詢問及測試這張卡的過程上我花了7、8個小時(扣掉重灌及換卡的時間)除了
前面說過的測試外我連Bios中一些沒什麼關係的選項都試過了(內建音效
AC97、PCI 2.1、Graphic Crad Bios.....)還用Live Update確定過主機板及
顯示卡的版本是不是最新的,今天我帶卡過去試要不要花這麼多時間不重要,
可是從跟工程師溝通的經驗中我很難相信他做這些測試時會比我更小心,我是
非常愛惜自己的電腦的:如果要關機重開我會等40秒讓硬碟讀取頭歸位,插拔
PCI卡這種介面的話我關掉電源至少要等2分鐘確定主機板上沒有靜電,即
使是用系統資源管理最差的Windows 98我也很少無緣無故當機(開始不穩
我就會關機,一些奇奇怪怪的軟體當然是不灌的)但是在測試這張卡時我可以
說是測一次當一次(請想想我大概改過多少設定)如今我帶過去是不是還要
做"測一次當一次"的測試??(從電話詢問的過程中我擔心即使跟他講:『這個
方法我試過了』他還是要當一次才甘心,而那些對電腦保護的細節他真的
會在意嗎???)並不是說沒有他馬上找出問題的可能,只不過我該賭一下這種
可能嗎??(比起讓他"測一次當一次"所冒的風險)我如果不想找出問題不會
花7、8個小時測試(而且重灌前一些東西我還要備分,灌完以後要整理系統也
很麻煩,這些我還沒算上去)既然廠商願意提供我帶電腦去測試的服務那我選擇
不去是我理虧,不過換個角度想:我是不是要為了2100元的產品帶電腦去冒險??
其實經由你的經驗來看登昌不是不好,問題也已經由一家公司簡化為兩個人
(我和那位工程師)身上,我承認自己可能對電腦保護過度(真的會嗎??2萬元上
下的東西值得為2100元冒險嗎??把電腦當電視開開關關的人是凱子吧)不過
那位工程師是不是該注意自己處理問題的誠意,他能當上工程師其電腦能力當
然不是我可以質疑的(別太在意"天兵工程師"啦),不過一些小地方他是不是
該仔細一些,相反地產品退換問題他是不是不需要那麼小心??(我很難想像
真的有人會拿電腦去跟他吵:『ㄚ你剛剛在電話裡就跟我說可以換啊 ,ㄚ你怎
麼可以說話不算話』)

對了我有個跟登昌無關的問題請教,請收簡訊