華碩主機板在美國要如何送修?
 

我看筆電維修是打電話給華碩客服申請RMA number
自己拿去fedex寄
然後華碩會負擔fedex來回的運費
主機板也這樣嗎?

可以線上填單
http://vip.asus.com/eservice/usa_rmaserv.aspx
一般來說是你自付寄過去的運費
他們寄回來沒錯

那有需要先打電話聯絡嗎?
http://service.asus.com/InfoPage.aspx?rid=7

看來還是筆電的待遇比較好
華碩的台灣產品也是筆電送修較方便 :flash:

之前朋友把在台灣買的主機板

搬到美國住之後,就在當地送修(居然有全球保固?)


美國地大物博

光運來運去就花不少時間...

我沒RMA華碩過，不過一般美國RMA通常是這樣
不需要先電話聯絡，你只要線上RMA填好，就會有一張可列印的RMA表格，
包含要寄到哪裡及要附上什麼資料， 有RMA序號可線上追蹤RAM等等...
前提是你確定主機板故障

當然，如果你不確定是否主板故障，通常會需要電話服務，email或live chat
讓技術人員幫你判斷問題點，試著幫你解決問題先
等到他們確定是主版問題，有時候他們會直接幫你填寫RMA，然後email給你資料
有時候就直接讓你自己線上填資料

跟台灣不一樣，台灣不大，北中南維修點就可以涵蓋大部分RMA

我看華碩是都會受理
能維修就維修
修不好的就退回去
檢修費還是會收的
畢竟不是原保固地區


台灣是不大
可有些地區不能寄還是頗麻煩 :(
給經銷商代送的費用又高的嚇人 :tu:

報告一下好了
這次送修我先在線上填寫RMA Submittal Form
http://vip.asus.com/eservice/usa_rmaserv.aspx
美國華碩沒有直接給RMA number讓我報修 (這時給的是Service Case Number)
而是先問我問題
等我答覆後才給RMA number

本來想說美國的處理速度跟台灣一樣
結果現在的維修狀況是WAITSWAP
不知道要等多久 :jolin:

所以我很不喜歡RMA，
雖然下手時會考慮到買比較值得幸賴，review比較好，RMA比較不龜毛的產品
但東西能穩穩使用最好

手頭上一顆富士通硬碟，一年多就出現一堆壞軌
資料備份後，用軟體Blocked起來，還是繼續給它用下去(除非真的出現重大問題)
目前已經超過三年，還是穩定運作中

許多網友看到壞軌就很緊張，個人還能接受硬碟有一定數量的壞軌!
不要繼續壞下去就好了

我的看法跟你相左，
因為我覺得硬碟這東西就是買來等他壞或賣掉或丟掉，
有問題能送修就送，沒得送在扔，硬碟有價資料無價阿 :p

兩個經驗

第一次是日立的2.5 5k80 60GB，
因為正好要升級隨身硬碟容量，USB快接線接起來拷貝資料。
拷貝完之後那顆就喀喀喀喀的掛了 @@~~
故障前SMART一切正常喔

第二次是最近一顆WD 640AAKS發現 05 C5狂飆，CDI直接顯示警告，
趕快動手做資料複製，結果卡在一個 17G 的 outlook pst 檔案出不來。(該使用者這個檔案用的最頻繁)
最後是讓電腦檢測磁區修了一個晚上，勉強複製出來了。
趕快拉出來再作一次封存解決。
但感覺也是好險，順手有點CDI來看，
不然使用者也沒發現，pst檔其實是有問題的。

我是無法理解做什麼大事業可以把outlook的pst檔肥到17GB :p