行政院消保會 98年6月30日 的公告
 

http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1231

戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止，因錯標平面顯示器「線上折扣」及「線上折後價」，8個小時間湧入2萬6千多客戶，接到4萬3千多筆訂單，訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤，將提供合理的折扣，但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案，紛紛提出申訴。截至98年6月30日5時止，各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。

為維護消費者權益，行政院消保會於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華民國文教基金會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實，對其消費者所負之義務不得低於****之內容」之規定，戴爾公司應作下列之措施:

一、 訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500)，第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800)，提出合理的階梯式折扣。

二、 該公司對於本事件所出售之平面顯示器，其保固責任不低於原定之責任。

三、 對於本事件同意解除買賣契約之消費者，因解除契約而支付轉帳費或其他損害，戴爾公司應予以賠償。

如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應，行政院消保會將洽中華民國文教基金會考慮提供法律輔助，請戴爾公司依訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法第21條:「事業不得在商品或****上，....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」，將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。

看來還很有的繼續玩下去的潛力... :unbelief:

法律大戰開始

不過我不太相信台灣司法 會做出公平的判決就是了

dell會讓人氣憤的是出錯後沒道歉
聲明稿中說會一一通知下定者
結果只是發個mail說訂單取消不算
然後就龜起來裝做沒事
客服電話也轉來轉去

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

呆兒最後也來個公告....

呆兒電腦決定即日退出呆灣市場..
後續企業客戶服務業務全權委由上海分公司接手...

這樣大家都爽了..

乞丐中的霸主 :rolleyes:

退出就退出啊,沒有呆兒還有別家可以買啊...

去數字站看就知道
應該快全被正義魔人洗板了
他們只要靜靜的看台灣人內鬥, 不用一週就垮台了
根本用不著自己上火線跟消費者鬥

其他品牌會高興到跳起來，市占率幾個%在小老百姓就是天文數字湧入，

DELL好處也只有服務而已，若服務都砸了，

跟其他品牌我看不出差在哪邊。


不過這樣恐嚇商家真的不太好。

鄉民們打打嘴砲當作笑話就好

呆兒有本事就再龜一週看看

看到底誰會垮台