抱怨文--請問這是BENQ 還是LEMEL的問題??
 

買了benq2400wt螢幕,用hdmi連接notebook使用正常
想說用1920x1200的解析度看full HD的電影才發現螢幕不斷閃爍
試著調降解析度就正常了
把NOTEBOOK換接BENQ 4241看完整部電影都不會閃
那就聯絡 BENQ送修吧
BENQ也派人到家取回螢幕檢查
那時感覺售後服務很好[飛吻]
隔兩天工程師打電話說螢幕已經更新韌體應該沒問題
送回來馬上接NOTEBOOK測試
問題還是一樣
再連絡維修中心的工程師
他也很快幫忙跟台北原廠反應,客戶說問題沒改善
然後寄EMAIL說他們跟MSI借同型號NOTEBOOK測試沒問題
建議我下載使用他們測試過同樣的顯示驅動程式
更新後問題還是一樣[無言]
再連絡維修工程師
他說台北把他們測試沒問題的同型號螢幕寄下來
請我帶NOTEBOOK加HDMI線作交叉測試
OK那就請假親自到維修中心
當場測試了兩台BENQ2400WT都會閃
懷疑是我的HDMI線的問題也換了維修中心的HDMI線還是閃
請他們換另一台不同型號的螢幕
恩螢幕正常了[高興]
所以維修工程師把我的螢幕留下說會跟台北在連絡討論
結論來了
台北BENQ維修中心說問題不在BENQ
要我送修NOTEBOOK回LEMEL然後指定說明接BENQ2400WT這款螢幕上高解析度會閃
那我反問可是接其他螢幕都不會閃阿
如果是NOTEBOOK的問題應該是不管換接哪台螢幕都會閃才對??[不知]
結果BENQ就是堅持螢幕沒問題
請問這到底是BENQ 還是LEMEL的問題??[生氣][無言]

沒辦法這就是相容性問題,通常是TV這邊來解

數字站那邊有官方的客服，找他們介入吧！

我也是覺得應該是這樣
因為接其他顯示設備都正常
感覺 benq是在推卸責任

已在數字站留言看看會不會有回應

也許是 測試樣本 不夠多

只測了 兩三台


也許 , 我是說 也許

本來 狀況 是 NOTEBOOK 真的有問題

10台 不同的 HDMI 螢幕

7台 會閃 , 三台 不會
(這種狀況 該怪 7台螢幕 or 一台NOTEBOOK)
(當然也有可能 那7台 真的有問題)
(也有可能是 那一台NOTEBOOK 有問題)


這次 剛好 測了
一台 閃 兩台 不會閃