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-   -   有沒有這麼快∼華碩筆電美國送修體驗 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=825906)

fulami 2008-11-14 05:23 AM

有沒有這麼快∼華碩筆電美國送修體驗
 
不知道有沒有人在國外送修過筆電,小弟在台灣買的華碩A8JS上星期突然不能開機,經過
一番折騰的測試,確定不是自己能解決的,星期四打電話給客服申請RMA,星期五送FEDEX
,根據PACKET TRACKING,星期一早上送到華碩維修地點,星期三想說查詢一下維修情況
,可是維修網頁找不到維修資料,決定星期四下課打電話問一下,沒想到上課上到一半就送
回來了,還在懷疑是不是那邊沒寫清楚沒修就送回來,沒想到是完全修好的回來>"<。

根據維修單,幫我換了主機板、顯示卡、之前螢幕卡榫的問題也幫我解決(換了整個螢幕
外殼跟鍵盤外殼。)外加重灌系統(雖然這不是很需要,而且是英文的),整個變新爽度百
分百。

總結,維修包含貨運時間不到一個禮拜(包括週末),費用除了開車去FEDEX的油錢外,
完全免費,真的要給華碩美國的客服拍拍手。

pc 2008-11-14 08:21 AM

美國華碩的效率這麼好喔??........我都是早晚三炷香,祈禱我的華碩NB出入平安....... :ase :ase :ase

komurofan 2008-11-14 09:03 AM

感覺整台都換光光了
應該是直接換良品了吧

fulami 2008-11-14 10:44 AM

引用:
作者komurofan
感覺整台都換光光了
應該是直接換良品了吧


有確定過 CPU、硬碟、記憶體、電池、光碟機都是舊的,當然中文鍵盤也乖乖的回家了,
防拆貼紙還被貼了兩張,可是機殼上的配備貼紙都沒了改決好空,不過重點是我的螢幕終
於不會晃了>"<

話說現在也要開始燒香他不要出問題,十二月就過兩年保固,在想美國保固住這麼好要不
要花錢加保,這台配備應該還夠我稱兩年。

carage 2008-11-18 11:03 AM

之前筆電LCD破了, 來回過程也是差不多一周.
不過華碩美國好像只有加州有維修點.

fulami 2008-11-19 05:42 AM

引用:
作者carage
之前筆電LCD破了, 來回過程也是差不多一周.
不過華碩美國好像只有加州有維修點.


打電話給客服申請RMA的時候,客服也說是送加州,可是RMA下來的時候
是送去印弟安那州,剛好離我的住的地方比較近(堪薩斯)。看來是不只
一個維修點。

chaotommy 2008-11-19 06:59 AM

引用:
作者fulami
有確定過 CPU、硬碟、記憶體、電池、光碟機都是舊的,當然中文鍵盤也乖乖的回家了,
防拆貼紙還被貼了兩張,可是機殼上的配備貼紙都沒了改決好空,不過重點是我的螢幕終
於不會晃了>"<

話說現在也要開始燒香他不要出問題,十二月就過兩年保固,在想美國保固住這麼好要不
要花錢加保,這台配備應該還夠我稱兩年。


刷 VISA 多一年保固
刷 MC GOLD 也是多一年
AMEX 好像也是

對了
保固多數都是要在頭一年內買好
超過無法購買

fulami 2008-11-19 09:36 AM

引用:
作者chaotommy
刷 VISA 多一年保固
刷 MC GOLD 也是多一年
AMEX 好像也是

對了
保固多數都是要在頭一年內買好
超過無法購買


感謝告知,已經買了一年多看來是不能買了,但至少幫小老婆S101,加個保好了,不
知道國內能不能加保,EEEPC保過沒有全球只有當地>"<。

chaotommy 2008-11-19 10:00 AM

抱歉剛沒說清楚
信用卡的保固是信用卡公司保而不是廠商/店家保
詳細情形請跟信用卡公司聯絡

alkailne 2008-11-20 12:20 PM

引用:
作者fulami
感謝告知,已經買了一年多看來是不能買了,但至少幫小老婆S101,加個保好了,不
知道國內能不能加保,EEEPC保過沒有全球只有當地>"<。

我再皇家有看到eee pc的全球保固2500元


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是05:34 AM.

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