燦坤送修羅技的產品
 

有人在最近透過燦坤送修過羅技的東西嗎
購買一星期東西就出問題 接觸會不良滑鼠會消失
之後就被我封起來 過3個月後想說拿給筆電用
結果現在是完全測不到 或是用不到幾秒就出問題

想說拿去燦坤送修好了
一開始燦坤工程師看到拿的是羅技的產品
工程師還罵罵勒勒的說不接受羅技產品的維修 ,說羅技的產品沒保固的
我看看包裝上寫的三年保固字樣
就出示購買單據 跟燦坤的一年保證貼紙,跟完整盒裝與內容物
他才不情願的幫我填了單子 送修

現在過了快一個月 打電話過去 聽到是羅技的產品
就很不厭煩的說

[
東西還沒回來
送到高雄去了
羅技的東西本來就比較慢
]

就算慢將近一個月了 東西就算要送到美國也該送到了吧
另外羅技似乎在高雄沒駐點吧
該不會在燦坤買個東西 買到次品 送修得要修個半年才給你送回來嗎

有其他人有在 燦坤送修羅技產品的經驗嗎

沒有
不過她唬爛你的吧
羅技電子不是在台北嗎
在京華城的對面

羅技產品如果在保固內，通常二話不說，直接就拿一個新的給你啦。


不可能修如此久，有可能新的滑鼠被燦坤黑了。

螺髻沒有直接對end user維修嗎 :confused:

直接送回羅技比較快
我是6月中旬買了鍵鼠組 :jolin:
7月中旬滑鼠滾輪有點不順
包一包寄去台北客服中心
兩星期後主動聯絡我是瑕疵品會整組換新品寄回
隔天就收到了 :like:

小黃鬼屋的售後服務是惡名昭彰的爛

到那只能買便宜的東西

至於維修最好是送到各產品的服務中心比較好

為什麼要那麼久解釋給你聽
以前問過朋友

用戶->門市->倉儲中心->羅技->倉儲中心->門市

門市->倉儲 採用公司的運貨系統一般1~2天會到倉儲

倉儲->羅技 郵寄.....

所以你會懂為啥這麼慢了吧

以上流程請勿包含六日

即使如此 就算門市到 倉儲來回4天 倉儲到羅技來回10天 一共14天
羅技要修16天? 而且到今天都還沒消息

那種公司好像也都是集貨一定量才會送...自己送比較快的!!

這樣要一個月???
別鬧了