<求助>亞藝影音 租片逾期的收費問題
 

事由

我在亞藝租了四片算是舊片的DVD電影, 租期是七天, 總共租金為新台幣180元整
但由於延遲歸還六天所以必須繳納逾期的費用
我本來的想法是最多就是續租一個週期, 也就是再繳納180元

可是當我去歸還時候, 店員卻告知須以租片逾期的規定處理
也就是一片遲延一天收費20元
一片遲延六天就是收費120元
四片總共收費480元

這讓我本來預計多付180元的準備有點驚訝
當下我的反應是是否可以用續租來處理
店員有點支晤的回答說續租必須在到期日前來電告知
所以無法以續租來處理(逾期期間我並沒有接到任何催還片的電話)
但是這時店員又用手指一指貼在櫃檯上的優惠方案
店員: 如果可以預繳2000元租金, 他可以幫我沖銷這480元的費用

我心想......這是趁火打劫嗎? 後繳的預付金可以沖帳, 但更改成續租卻不行
我只好先付清480元, 拿到亞藝開的發票, 轉身離開。

因為我很少才會去租片一次,所以我並不想押金在那邊
所以我對他們每次都推押金的優惠很反感,每次租片都支付現金租金


我的問題在於
1. 亞藝影音所規範的逾期費用遠超過續租週期的費用這樣是否合理?
2. 在我需支付逾期費用的同時卻又推銷我預付2000可沖銷逾期金
這樣是否合理呢?

我有打電話到亞藝的客服, 但只有得到官式的回應,也就是按照規定辦理


雖說契約的成立應該是在我加入會員的時候就表示我接受對方的契約規定

請問我現在面臨這種不合理的收費方法是否還可以自力救濟呢?

可以透過消費者基金會的管道申訴嗎?

謝謝

逾期一天收20，這不是規定嗎，樓主不是也逾期嗎。
要不要以續租處理是看店家，不是應該，感覺上樓主像是凹不到惱羞成怒一樣；覺得不合理，就不要逾期，或者乾脆不要租，而不是違規了，才來抱怨不合理或是沒有告知。
感覺上像是高鐵貪小便宜的夫婦被抓包了，還要訴諸媒體一樣。

第一項的部分
續租程序通常是你是先通知商家，才能作續租動作
你逾期六天，是已經犯下的錯誤
不應該再討價還價，只能說當初沒先問清楚

工讀生可能沒有太大的權利幫你把逾期的金額衝掉
有的商家逾期金額甚至用翻倍的算法
第一天10元 超過第幾天變20元...之類(好像有聽過)
而既然是規定，就沒有對不對的問題 (畢竟人家也給你四片七天的時間)

第二項
繳會員，可以衝掉罰金就有點怪
但是想必業績是很重要的，亞藝最愛叫客人提前付會員金
這個部分你去向消基會提出或許還有道理

看完你的文章，建議你向消基會提出第二項狀況就好，第一項就忘了吧!

"逾期罰款"是你在未告知店家的情況下的逞罰性罰款，因為店家掌握不到該片子歸還的時間
"續租"是你事先告知延長該片的租借時間，店家掌握的到影片的租借情形

據我所知 不只是亞藝 市面上幾乎所有店家對於兩種處理方式的收費都有極大差異(逾期和續租)
逾期費用真的高很多 不過你當初承租就表示接受他的出租條款約束
所以應該也沒啥辦法

逾期費用收的比續約貴，其中是包含懲罰意味！

不然用戶不是先告知要續借, 直接逾期後還想用續借的金額辦理...
對於店家的帳務管理, 預約等待的客人...都不公平。

店員提供你"方便"，確讓你以為捉到"把柄"． :jolin:

那是因為有活動，預付2000有送300~500的"金額"，以買2000送500的活動，次數是非常少的(正常都是300而以)，自己每次都等蠻久，看到有這種活動，才預付的，沒想到，確讓人可以拿來當成把柄來利用報復..店員也只想要衝業積而以，是不是自己有貼一點金額都很難講了..

有點不懂"沖銷"，若預繳2000元租金後是如何算逾期的錢？
(1) 從2000元中扣480元，以後可租1520元？
(2) 從2000元中扣180元，以後可租1820元？
(3) 480元與180元皆免了，以後可租2000元？
:rolleyes:

幹麻租到逾期?
我之前有租那種很想看但抓不到的片子
租來兩個小時就co到電腦裡面了
還可以燒出來
PCDVD不是有教學嗎?

別想太多....
應該就只是店員直接把這筆逾期記錄給"做掉".... :flash:

若是480元一筆勾消。

小弟應該會選擇繳交2000元。

交2000元現賺480元，這太好賺了。
比放銀行定存好太多了，買股票也沒這麼好康的。 :laugh: :laugh: :laugh: