VAIO一個月修理三次,SONY認定小事.
 

昨天接到SONY公司回電，有關昨天接到SONY公司回電，有關NB使用故障率高問題。

回電內容大致如下
sony總公司對我個人使用電腦維修紀錄多件並不負起任何責任，不提供任何賠償責任。
但只有維修站(外包公司"新宇科技")主動願意為這件事提供再延長一個月保固。

強調在大量生產NB下會有些瑕疵品，所以才會提供產品售後服務保固。
況且千萬百萬台VAIO SZ 大家使用都是正常，只有我NB有問題。純屬個案

而大多次維修都是軟體問題居多，公司保固條約有註明是不負任何責任。
SONY軟體跟其他家軟體、OS與IE7軟體衝突也不必負任何責任。
只會反映給微軟處理個人案件。

至於我摔機事件，總公司是不會追究日後你使用硬體非人為故障問題。


聽了以上這句話，感覺很不服氣。
我是為了工作、學業才會買SONY VAIO。
遇到軟體衝突，都不必負起任何責任。
依照民法，筆記型電腦搭配附屬軟體、OS。
若使用上有問題廠商因該要負責任處理事件吧！
我買NB該不會是裝飾品。
只能單純上網。其他事情不能做。系統穩定度非常差勁。

至於摔機前，發生過一個月送三次(不能自行更新韌體、主機板排線、HDD都掛了)。
本公司有提供保固內，這件事件算是合理。
總公司死不承認SZ故障率高、產品不良。
會發生這件事純屬個案。

最後我說出：維修站疏失、SONY附屬軟體 (軟體衝突、硬體故障)、個人摔機。
三件事你們要如何處理，把帳算清楚。

台灣SONY只負責代理販售，維修都交給新宇科技。
目前我NB維修次數多件，要求SONY對自己販售產品故障率高、系統不穩定提出賠償，
不要認為千萬百台NB大家使用都沒問題，反而我個人遇到問體都採取不理會態度。
不會責怪維修站維修品質不好事件。

依照目前NB故障率，五萬多元NB可能只使用兩年一個月就報銷了。


不知道大家會對電腦一個月修三次，會用什麼心情面對。

紅色部份:....不可能....你不會用檔案總管copy檔案或用nb無線上網...(只是舉例..)
nb的公司沒有任何責任去教會使用者,能夠使用隨機所付的所有軟體的所有功能....

黃色部份:....非人損..保固內免費維修...這點該公司有做到吧..??

綠色部份:維修站疏失....啥疏失?..弄丟配件可以要求賠一個
SONY附屬軟體 軟體衝突.....這得看是啥問題了..除非每一台都一定有這問題...否則無解
硬體故障..保固內免費維修
個人摔機...就算剛買一天...維修還是要收費...

灰色部份:....如果一台nb過保固後..如果主機板壞掉..維修費用很可能上萬...
所以...我不想買nb...就算需要買...一定買最便宜的

可以理解樓主為何如此生氣...新品一個月送修三次...後來又摔機...
搞不好以後又有問題..店家會說..你摔過了..所以....
但是nb就是這樣的東西...在不穩定的工作環境下..要求它能夠穩定的工作....
放在背包理晃啊晃...搞不好會有接點鬆脫...(還有很多奇怪的情況...)
因此..一台nb...很難用超過三年...除非不拿出門...極小心的照顧....

最後..就我個人偏頗不客觀的認知...
sony的nb...是好看的...也許好用...但是不耐用....

如果問題還是在你發表的上一篇文章
ie 7和firefox會衝突 (OS : windows xp)

真要說起來
ie7也不是windows xp內建的
firefox也不是sony給你的
所以這根本不能說是他付給你的軟體有問題

如果現在是notebook內建的製作系統還原光碟的軟體會有問題
那這個很明顯一定是sony的問題

大多次維修軟體問題送修?
大概寄到每家公司都會這樣回答你...
軟體出問題的原因太多了
剛修回來附贈軟體也不能正常使用?

不過如果附贈軟體真的跟IE7衝突，並非使用者用法的問題，我也無法接受
因為我認為這種相容性差到不行的附贈軟體跟垃圾差不多
如果相衝的是更新軟體，我大概也會開罵
以上只成立在，附贈軟體跟IE7有衝突的的情況

現在的$ONY已經不是以前的$ONY了

請投靠雙A吧

:laugh: :laugh: :laugh:

DOUBLE A :eek: :laugh:

保固期還是跟以前一樣一年，上網註冊後多三個月嗎？

我弟買了兩台，講也講不聽 :jolin: 當初看到VAIO那個保固時間就跟他說別碰，
出事就搞笑了。結果一過保固DVD combo馬上死，不能燒就算了連讀片都不行，
只好買lite-on代工的外接DVD燒錄頂了一陣子。後來是外面另外找人換成
DVD燒錄機。

我自己是衝著三年保固去買HP，已經換過液晶面板和DVD combo了 :ase

軟體衝突不必負責任 這點我想應該是可以接受的,軟體衝突跟硬體衝突的例子太多了,不勝枚舉,到最後還不是都無解

維修多次應該是你運氣不好,不然能怎辦?哪家NB廠沒有地雷機的?

個人摔機 這個是個人問題

以上

目前3年全保只有hp嗎?
我覺得買nb最重要的事就是保固和重量
最好能1.5kg左右,3年保
有網友可推薦的嗎?
謝謝

講句不好聽的

真的為了工作跟學業就不會花貴貴的錢去買只有好看的sony電腦！