ELSA 艾爾莎 保固送修 真是不敢相信
 

94年6月買了一張ELSA 660GT顯示卡，96年9月壞掉，無法跑3DMARK，過了一年的保固，想說原廠有3年保固就打電話去原廠問看看可不可以個人自己送修，原廠說可以，我是用郵寄的，在官網RMA紀錄填了資料後，隔天9月14日就去寄快遞，9月27日就收到同型號的良品，心中非常高興，想說生平第一次送修原廠,又是如此順利回來,馬上就上機測試了,沒想到相同的問題又再次發生,(無法跑3DMARK)心中對艾爾莎感到非常失望,枉費我一向都是ELSA 產品的愛用者,很無奈隔天又將所謂的良品再度送修,直到10月9日一直都是沒回應,便打電話到原廠關切並說明連續送修2次的狀況,隔半小時維修部門回電表示抱歉並馬上處理,很高興隔日即收到艾爾沙的快遞,我打開一看實在是令我意想不到,竟然是全新盒裝860GT PH2 EX 256B3 2DT的顯示卡還附加配件,原本是不抱希望的(第2次送修)此時的我真是有一種說不出的感動。

RMA個案0709131991
RMA號碼: S/N:
0709131991 3660039050310196

報修型號: 客戶報修日期:
GLADIAC 660GT 2007/9/13

銷售/購買日期: 收件日期:
2005/6/3 2007/9/26

客戶保固期(年): 完成日期:
3 2007/9/26

處理方式: 寄還/通知日期:
免費維修 2007/9/26

狀態: 返還型號:
已返還 GLADIAC 660GT PH 128B3 DTV

返還S/N: 原卡返還:
3660039050510323

取件方式:
郵寄



RMA個案0709272300
RMA號碼: S/N:
0709272300 3660039050510323

報修型號: 客戶報修日期:
GLADIAC 660GT PH 128B3 DTV 2007/9/28

銷售/購買日期: 收件日期:
2005/6/3

客戶保固期(年): 完成日期:
3 2007/10/9

處理方式: 寄還/通知日期:
免費維修 2007/10/9

狀態: 返還型號:
已返還 860GT PH2 EX 256B3 2DT

返還S/N: 原卡返還:
307088602266801348

取件方式:
郵寄

看來艾爾莎它有想挽回用戶的心
不然最近他的保固問題一直被拿出來做文章
他們自己也應該知道吧！
希望我送修的7600gs也能有如此幸運的結果囉....（第三禮拜等候中‥）

6600GT.......等待邁入13天........
等了這麼久如果到時無法維修給我降級成7300GT真是令我情何以堪:jolin:

你十三天ㄚ 真神~ 我第八天就受不了~目前只能用家理電腦上網…

其實這陣子無法修理的話多半都是改換8600系列的顯卡吧...
我的x850xt在花屏後也是換成同一型號的顯卡,雖能接受但談不上有多高興^^;

愛爾莎保固不是爛...而是他們沒辦法自行修理,通常我們ENDDING USER打過去關切升級都會很阿砂力...若你不去催一下,讓他們給別人修都要很久

台南電腦商場這很多店家都說ELSA保固很爛,送修很久很久,叫客人不要買...其實這一半對一半錯,自己送修ELSA絕對是最有效率的品牌,反之送店家或是代理商通常會讓人等到抓狂

請教樓上HALO大是換到哪張卡(該不會是8800GTS吧 :laugh: )???弟是X800XL--->8600GTS

請問一下有經驗的大大，原廠SN 307088602266801348 是什麼時候製造的？現在我的那片原廠全新盒裝860GT 顯示卡的保個要怎麼算？如果是照原廠出產的日期來算的話，那我是不是要偷笑了。

馬的，早知道就繼續撐，換什7300GT
:tu:
還是7300gt被我們換光了
:cry:

樓上的大大，我們握個手吧 :laugh:

今天又受不了再打去問，客服人員說要問一下，五分鐘後回我電話
結果我等了20分........:jolin:
打來後告知6600GT還是缺料，要換7300GT全新品給我，預計明天以小猴子貨運寄到
果然被我猜到是小降級成7300GT了:jolin:，唉~算了......幸好不是8500GT

樓上的網兄，確定不再凹一下哦
說不定也能無痛昇級 :D
我是換了一陣子了，不好意思再打電話去凹