組電腦~~遇到態度差的業務~~(真人真事)
 

唉...話說今天到台中NOVA中的優升去組電腦~~(會去那是因為之前有一個蠻好的業務..他人很好!!~給我很好的印象,但今天他不在)
卻組的心情超差 的~~
當我組完時..過了二小時要去拿電腦時..
不爽的事來了~~(PS.副店長是幫我估價的~而店員是另一個戴眼鏡~短髮的男子)
下面是我和某店員的對談~~
我:請問一下你們有電腦用的電源插座嗎?
店員:某個地方有賣..
我:那你們可以送我嗎~
店員:你去問我們的副店長..不是問我~

那時他們的副店長剛好在忙

我:你們副店長在忙耶~你可以幫我問一下嗎
店員沉默了一下:就好像你們買汔車難道還要我們送汽油嗎(PS.還是不幫我問)
此時心情己很不爽~但由於錢己全付了~~所以就....回家了

回家時...越想越不爽..然後看到卡片上寫說有七天的鑑賞期...嘿
於是~~就打電話去向他們副店長說我要退貨~~理由是你們店員的服務讓我很不舒服~~
然後他們副店長在電話那頭~~一直和我說抱歉..可能是有那裡誤會了...希望我不要退
但我還是看不出是那裡誤會了~~堅持要退貨~~但這時對副店長還蠻有好感~~因為很客氣

接著我又去NOVA那裡退貨了~~
然後~來到了優升的店面~~那裡一片死寂~~
然後副店長就要幫我辦理退費~
辦的過程中...突然問我一下話~~
~~你是不是因為買的不滿意才退的(一臉覺的我在騙他...好像我在無理取鬧)~~因為他們公司的其他人說那時那個人說的話還好~~又沒怎樣
我當場無言了一下~~然後就很不爽的把事情經過說給他聽!!~
順便留了一句..我們是消費者耶...而且我們要求也不是很過份丫..有必要這樣說嗎~~
然後就把錢拿了就不理他!!~馬上就走了!~~

補充一下
當我拿去退時..那個店員連過來也不過來..而副店長也沒要求他過來..
一臉沒有事的樣子..不理人..這算什麼服務態度..
難道買電腦就沒有所謂的顧客至上嗎


嘿..話說...接著馬上遇到一個好的店家的店員..叫科士X....~那個店員和我蠻有緣的
因為中午我們要買電腦時..他也一直在拉我們進去看..但由於那時己經在優升付費了..就完全沒理
嘿...然後他看到我竟然還知道我是誰..就說我是中午的那個嗎~~
嘿...然後我就和他說我把電腦退了~~然後他就給我一個很優惠的服務..且態度很好!!~
我組的電腦..我都沒叫他送什麼東西..他就直接和我說..我送你讀卡機..鍵盤~~MOUSE...
然後我叫他說可以送我插座~~他也比了一個OK~~還有..機殼最便宜的是多少~~
他說..800..然後叫我先選..我就隨便選了一個..他就只算我800...嘿!!~
最後總價錢時...他也讓我便宜了400...
嘿...大家以後可以去那裡看看喔..蠻不錯的~~至少態度很好~~若有人需要那個人的名字..再來問我喔..嘿..
人真的很不錯


最後補上優升的副店長的名字叫:李建X

好笑~人家又不是欠你的,況且叫你去問副店也是正確的,
單是副店接的當然要他決定,況且他只是員工而已阿.
最後人家也有幫你問了不是嗎?我看只是澳客一個,
我如果是該店副店,我可要慶幸沒賣給你.
至於另一家多優惠?把出貨單照張相片
POST上來讓網友看看哪些配備賣多少
對你來講叫優惠.殺頭的生意沒人做的~~

為什麼要打副店長的名??
服務態度不好的又不是他....
撇開那店員不說...
我倒覺得副店長從頭到尾都蠻客氣的ㄚ

這個感覺是過度擴張的消費者意識。

還有，贈品多不見得是好事，要知道羊毛出在羊身上.....

這位大大..
從頭到尾..該店員根本沒有去幫我問..你懂嗎...
有問我還不會過度反應..重點是都不問..

嗯..我一開始也覺得副店長蠻不錯的..但...算了..多說無益啦..
我本來也覺得說副店長之名不太好..但重點是..我不能改了..
在此我先和該副店長說抱歉吧!!~
可以的話..就麻煩版大改一下吧

看起來有點像是同業競爭.....

蛤...我可什麼都沒說@@

其實今天...我覺得...我只是提出一個問題
沒要求強制要送..他若用微笑的和我說~~可能不行..
那我還不會要求什麼..
但....算了~~說真的要自己去遇到才會懂得!!~
因為這樣的事連我身旁的人看到都覺得很...xx

恩...贈品多不見得是好事沒錯..
提出只是一個能與否的問題~~

嗯..可能是見人見智吧..
但可以肯定的是..真人真事...

嗯..最後..還是希望大家看清楚再來回覆..
我只是說出事情經過..而不是要來引起筆戰~~
還有..用到副店長之名~是我的錯..我承認..也可以說抱歉~

但..絕無任何的抺黑~一切都是完整的事情經過~一字一句都沒增加..
除了可能誤會副店長用詞以外..店員部分絕對是事實

關於七天鑑賞期，不滿意退貨
感覺好像不是這樣用的耶
又不是商品有問題
而是樓主說的店員態度不佳(??)
那應該也是當場就不買阿
怎麼會回到家了才說商品不滿意(??)
總之就是一整個怪怪的感覺