店員說:結完帳才能打開
 

今天(2/14)晚間八點多
與女友前往位於台北光復/信義路四段的燦坤3C賣場
購買PC用的喇叭
燦坤在門市最後方規劃一區展示各款喇叭
但展示的絕大部分均為高價三箱喇叭 (我們預算約4~5百元購買一般喇叭)

於是在展示櫃的下方一推盒子中找到一個三洋製造的小型左右聲道喇叭
女友說這個OK
但看盒子很大.不知道實體尺寸為何? 畢竟電腦桌空間有限
於是我們請店員幫我們將盒子打開讓我們檢視

註: 該紙盒子僅用透明膠布將口封住.事實上我們要私拆也可以
但是為了尊重店家還是請他們開給我們參考.畢竟我們只是要看尺寸
並不需要視聽.

接著
來了一個矮矮胖胖黑黑的店員.很年輕.也看不出幾歲
我們請他幫我們打開想要看看這個喇叭的尺寸.

他老大居然丟了一句: 要結完帳才能打開.就回去忙他的事情了
我跟女友傻在那邊許久..

後來我們當然是沒有買.情緒性的字眼我也不想在這邊發洩了.
不過這位店員處理客服的態度真的很不得體.
我想我以後也不會再去這家燦坤消費了

以上陳述 若有虛假加油添醋.願附所有法律責任

謝謝大家耐心看完

能不能也提出你的看法,如果你自己是店員的情況.
我想這個問題大家也都很想知道

或許真的是這樣.....但不該如此表達
畢竟算是服務業

其實呢, 買東西先拆開來看是好像是華人獨有的觀念.

不過, 我也覺得服務態度差, 應該要好好跟客人說.

因為今天情人節...上班火氣特別大!

而且你也說了"矮矮胖胖黑黑的店員" (可見...應該沒有女友!)

加上你又帶著女友...所以............. :rolleyes: :laugh: :p :shock: :ase

(以上純屬虛構...)

恩. 我個人認為這件事讓我寫出來分享的原因在於
喇叭產品採開架展示.幾乎每款都拆開來放在展示櫃上任客人賞玩.我只是想看底層一個比較便宜
並且沒有展示的喇叭.店員卻稱那個要結完帳才能打開..那請問其他已經打開的是怎樣?
又為何其他的都可以打開並且已經被打開.唯獨我想買的那款要付完錢才能打開?
請問是這位店員個人的意思.還是燦坤規定的.只要沒有打開的喇叭均要付費才能打開.

如果是這位店員自己出的主意.那請該燦坤好好的管理一下你們的員工
因為你們今天失去了一個一直以來很忠實的客戶
如果這是燦坤的公司政策..也就是說..滿桌拆開來的喇叭隨意參考.若要看沒有打開的
請結帳後自行打開.那我知道了.原來燦坤是這樣做生意的
剛好藉此讓各位朋友長知識一下.

這就是我的看法.

店員是態度硬了點
但你也很有趣,居然今天註冊,而發文結尾加上"願負法律責任"
這...真是有趣

4~500買到的價位應該不會用太多泡棉墊
不過為什麼那個沒展示品......

連羅技S100 $300多的小喇叭我記得都有耶,音質以價位品牌來論也還ok

+1
標準的抱怨用(或中傷用)拋棄式帳號
願負法律責任? 你又沒有表明身分姓名人家燦坤怎麼找你?

這裡不是燦坤的客服中心啦..

到這裡來發抱怨文, 對於改變現狀是沒有任何幫助的...(咦..好熟的一句話!!)

所以你知道應該要找誰抱怨囉!?
記得下次記下那個店員的名字或是員工代號
要客訴也要找對對象啊..!!

也許店員是對你帶著女友這點有意見巴 加上今天又是二月十四