PCDVD數位科技討論區 - 筆電維修記

話說呢小弟女友的NB出了點狀況，這狀況小弟真的也不曉得原因出在哪，主要狀況是用段時間後，螢幕顯示會有殘影跟Icon顯像不完全，由於小弟很少拆NB以及機器還有1年的保固，所以就建議直接送往Acer於桃園中壢的服務中心維修，於是小弟與女友於周六的時間，前往桃園中壢送修女友的筆電。以下是那天大概的對話，對話內容稍有縮減，但重點會說到。

工程師：您好，請問有什麼問題呢？

小弟：這台筆電顯示會有殘影跟Icon顯像不完全，不曉得是過熱還是如何？我換過驅動程式亦是如此，有時還會整個綠屏、白屏或是藍屏，我事有用監測軟體看其溫度的部分，都算正常。（小弟正跟此工程師對話的同時，小弟的女友正走進店裡）

工程師：這樣歐，那我們在幫你做維修檢測。

小弟：這台機器前兩個星期才送修，那時問題是在燒錄機無法燒錄，不曉得這個是溫度的問題嗎？（此時工程師眼睛已經轉向小弟的大人了 :think: ）

工程師：這個我們要幫你檢測才知道，麻煩這邊填個單子。（開始刷筆電後頭的條碼）

女友：感覺筆電的散熱出風口幾乎除了剛開機那段時間會有些微熱風出來，之後就完全沒有熱風出來，是不是散熱的關係才會造成這樣的殘影呢？

工程師：通常比電散熱系統是比較熱的時候才會有所運轉，所以妳說的狀況是正常的，這個問題我們會幫妳檢測，今天只有收件不維修，請填你的個人資料。（此時小弟曾於他們之間對話的同時，我提出我疑問的地方，怎知，工程師完全不理小弟，眼睛更幾乎轉過來過，更幾乎沒回小弟話，完全把我忽略了 :think: :think: :tu: :tu: ）

女友：你們有辦法今天我幫處理嗎，平時我要上班，從桃園來到這，你們也下班了，或是可以幫我用郵寄到付的方式呢？（小弟此時不想理會工程師，轉向去看他們店裡的櫥櫃）

工程師：哇，名字美人也美。 :shock: :shock: （此時女友正在填資料，小弟只能說這位工程師完全不把小弟看在眼裡。 :tu: :tu: ）

女友：沒有啦！！呵呵！！

工程師：你大約幾點下班呢？我可以等你，通常我們都待到晚上7點左右。 :flash:

女友：可是我趕到這邊塞車可能會塞很久，如果今天無法幫我用好，還是幫我用到付的好了。
工程師：沒關係啦，你就下班時來個電話，我等你。 :flash: :flash: :flash:

女友：有可能今天幫我看嗎？能否今天就可以拿呢？

工程師：我盡可能今天幫妳看看，我會再給妳電話，好嗎？？

女友：那就在麻煩你了，感謝！！！

此後我們離開了那個服務中心，等了一個下午，約在下午五點多時，小弟打給該服務中心詢問筆電狀況如何，此時接電話的工程師問我機器型號，我答了，他說查不到，改問我單號（之間對話讓小弟覺得，好像是狀況外的感覺 :think: ），確定是哪位工程師接單的後，他說他請那位工程師來說電話，怎知道小弟怎覺得兩個人聲音一模一樣呢？ :confused:

該工程師說找不到原因在哪，似乎有個零件有點問題，他還要在測試，要我們再等一下，小弟也說ok，至少工程師有看到問題；約過一小時後，小弟在度打電話過去詢問，此時已接近該服務中心營業結束時間，工程師說，他不確定是不是那個零件的問題，我先直接幫你換Panel，你可以過來拿了，當小弟到服務中心時，工程師說馬上好，他更新一下Bios。

就這樣結束了令小弟錯愕的一個送修經驗，維修服務跟速度不錯，但是這個工程師的個人行為小弟就...... :think: ，還請這位工程師往後虧妹的時候，請看看對方旁邊有沒有人吧！！小弟之前在Nova工作時，也沒這麼的白目過 :tu: ；至於筆電有沒有修好，答案是沒有 :think: ，殘影跟Icon顯示不全的問題依舊是存在著，真的一整個無言，不過也不錯，得到一個新的Panel。 :stupefy:

筆電問題的解決，小弟目前是傾向直接重灌系統看能否解決，因為這款機器之前小弟爬文，有網友說是顯示晶片的問題，亦有人說是驅動問題，筆電型號為Acer TM3211WXCI-U-XPP，看來小弟還是自己想辦法解決比較重要了，倘若站上大大有相同的筆電問題，還請大大提供解決之道，感謝。 :agree: