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- - 請 uBid 看看別人：誤登 PC 配件價格，Dell 認賠了事
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請 uBid 看看別人：誤登 PC 配件價格，Dell 認賠了事
12月是美國PC銷售的暢旺時期，不過，一向以直銷聞名的Dell，卻在近期誤登PC配件的價格，導致該項配件訂購超越庫存。引起這項採購量爆增的原因，是Dell對原價229美元的Altec Lansing AD880音箱價格，誤植為24.95美元，因此引來美國消費者瘋狂下單。
Dell承認錯誤，並且以24.95美元的價格賣給已經下單的消費者。不過因為訂單數量實在龐大，而且超過既有的庫存數量，因此對於「向隅」的消費者，Dell將提供10％的折扣券，用於採購軟體以及其他外部設備之用，時間將持續到2002年1月4日。 資料來源 |
我在飛行網訂購$99cd的訂單也憑空消失了....
打去客服的答覆:叫我重新下訂.... horse's~~~~ 我花一早上犧牲讀書的時間去訂!!!!!! 訂單編號都出來了!!! 給我說後台沒這個消費紀錄!!!!!查不到!!!!! 阿我電腦裡的網頁紀錄是啥東東啦!!!!!! 叫我重訂!!!!!!!! 什麼濫客服啊!!!沒辦法!!?????不好意思!!!?????? 給我這種答案........ 倒一倒算了啦!!!!!!cow~~~~~~ :mad: |
.............
態度差真多.... |
少部分台灣商人都很短視近利
撐不了多久的.....:p |
引用:
:p 比如XX王....... |
Re: 請 uBid 看看別人：誤登 PC 配件價格，Dell 認賠了事
引用:
大公司就是大公司!財大氣粗... 不過這樣做反而提高他們的信譽度!! |
好的公司會尊重消費者,畢竟消費者是他們的衣食父母
如果將自身的錯誤歸罪於消費者,你的消費者鏈一定會日漸萎縮. DELL的做法雖然沒有提供所有下單的消費者貨品,但至少還有補償措施, 也是勇於承擔自己的錯誤和責任,我想即使是賠錢總比賠上商譽來的划算吧. 只能說..............那些消費者真是幸福,至於我們.............算了!! |
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