PCDVD數位科技討論區 - [投票]2006之NB售後服務評比(期限到年底)

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 數位行動產品討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=75)

- - [投票]2006之NB售後服務評比(期限到年底) (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=673856)

[投票]2006之NB售後服務評比(期限到年底)

前次發文有些疏忽又無法更改，所以乾脆重新發文，
對於之前投票過的麻煩各位再一次囉！

希望能夠藉由投票結果有個客觀的參考，此處列舉目前知名廠商，
不過並未將蘋果列入，畢竟用的人甚少，反而會不太公平，
當然對於二線廠商部分的投票可能也有影響，至少一線廠商的票選仍具參考性。

有迷思耶，
售後服務的好壞並不是評判品牌優劣的單一條件，
用不太到售後服務的機器反而是有較佳品質的。

少列 Dell / Gateway / Lenovo IBM /Samsumg /Sharp 這些國際大咖 :D

他们全球市場的出貨量是很驚人喔~~~ :laugh:

前次PO文就發現漏掉幾家大廠，又PO文第二次，
結果又發現有許多遺珠之憾！ :jolin:
幸好2006年近尾聲，到時2007年看有沒有細心的往有來發文一下！
不過我覺得廠商最好是以台灣能見度高的為主吧！
有些品牌在台灣好像能見度不高...

引用:

作者南方傲客

因為他們歐美市場一年加一加至少有幾百萬台NB的單子,但以台灣本地
一年total 最多30萬台左右的量,那些大廠是不會太在意這塊市場.所以
才會造成能見度不高 :stupefy:

這種得票數的統計受銷量影響太大，參考價值有限。建議以後除了投最推崇的品牌外，也同時投最不推薦的品牌。對每個品牌而言，前者的得票數除以兩者得票的總和，應該有某些參考價值。

我認為來投票的最好講一下親身經歷，那不然光投票也代表不來什麼。

我以身作則，講講我送修的經歷好了

我第一台送修的NB是HP的，那時是因為電池卡榫鬆了，想要去送修，因此送到HP在信義區的快修中心，不過當工程師告訴我，要把NB留在那邊時，當時擁有重度電腦使用症的我（現在也是），沒有答應，不過工程師的態度讓我非常滿意。

那個時候，我的同學也買了跟我一樣的NB(同系列)，不過他的NB不太穩定，想對於我的NB而言，比較容易當機，還有一些奇奇怪怪的問題，後來經過工程師詳細的檢測，發現是記憶體的問題，不過因為我同學的記憶體不是原廠的，所以要到購買的店家去做更換。在更換後，問題依然，我同學就只好認命了。

重點來了，或許會有人會想說，HP怎麼如此摳門，連條記憶體也不給人換，我想站在一個營利者的角度來說，這點是情有可原的，畢竟我同學的那條記憶體，並不是HP原廠用的，而是kingmax的，就算是不相容，hp也沒有負責的義務。主機板都會挑記憶體了，

後來，過了一陣子，我在hp網站上看到記憶體更換的活動，原因是第三方的記憶體設計與hp不合，可能會產生問題，hp願意免費幫用戶更換（包含運費）。我第一時間就下載檢測程式，我也通知了我的同學，很不幸，我有一條記憶體中標了，而我同學...檢測程式竟然說－－＞沒問題。好吧，那不換白不換，我就給他換下去了。過了一段時間，HP寄來一條記憶體，以及一個回郵包裹。我就把有問題的記憶體放到包裹裡寄回去。(當時也有猶豫過，要不要把記憶體吞下來，拿去賣也是一筆$，後來想想，要是人人都這樣做，以後HP大概也不會還有這種負責的活動了)

另外一台NB，是現在用的，ACER的3212。暑假間曾經發生開機過電，螢幕全黑的症狀。就送修到光華的宏碁快修去。修了約2，3個小時，換了顯示卡後送回來。

隔天，我又來了，因為又掛了，快修那邊的人聽到我昨天才來送修，感覺還蠻緊張的。後來再度檢測，發現是主機板掛了。不過由於那邊沒有備料，所以先換一張沒有獨立顯示卡的MB給我。等料到了(約一個月後吧)，再通知我，沒想到才過十幾天，那邊就通知我料到了，接著，就抱電腦去修啦。雖然acer這三次送修，都沒有達到所謂的58分鐘，但是我的feeling卻非常好。

以上，就是我的送修經驗。

Acer 的NB 幾乎都是自家緯X所設計生產所以維修上會便利些,
而HP 的NB 代工廠五花八門,廣X,仁X,英業X,X宇都有..要維修
光是備料就會整死人 :D

我是awong.
小弟投ACER一票.
去ACER服務站兩次.台北松信路這間.
一次是缺料件.(已經停產的機種)
一次是更換有壞軌的HDD.(保內)

買料件的部份.電話連絡好.有貨.就去拿了.
服務相當好.中午12點多一樣照樣服務.不得不說那次中午過去是一個好漂亮的姐姐在值班..(或是該叫妹妹.因為我老了?)穿個短裙走來走去.腿真的好漂亮啊!!
工程師服務態度相當好.還教我安裝料件.還討論產品設計走向.

換HDD那次也很不錯.因為只帶HDD跟NB序號去.原本以為使用八個月左右(出廠尚未滿一年).HDD有壞軌得留在那檢測.等待電話連絡.當時還跟小姐哈啦(雖然不是穿短裙那位.但一樣和藹可親).有沒有5400RPM的啊?(壞的是T牌 4200RPM).怎麼不用H牌呢?效能會好一些啊.小姐說看看有啥料件.
然後走進去拿了一顆原封包全新的HDD給我.說合你心意了.
一看是H牌5K100系列的HDD.爽到不行啊!!!早知道我就開口說7200RPM的了.

ACER NB目前用了兩台了.
除了HDD壞過一次及目前在用的此台PANEL有一顆暗點.可以明白的說目前沒碰到其他問題.
而ACER服務站的態度不錯!(我只去過松信路的哦)
若真的有需要.個人相當建議絕對不要打ACER的080電話.因為有些問題他們不知道的也是給你服務站的電話.請用戶跟服務站連絡.所以直接打用戶所在地的服務站電話即可!

而且松信路那的服務站有水喝有報紙也有LCD TV看.也有冷氣吹.椅子也挺舒服的.在那坐也沒人趕.
請參考!