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呆子饅頭 2006-10-17 12:28 AM

提供給有這方面需求的網友```
 
之前待後送時很好奇為何只有MSI與acer的展服中心肯收門市寄過去的報修品 ~ (當然一般消費者寄的還是不會收)
有次偶然和台南青雲快修站聊到這方面問題 ,
(因為他們也和ASUS、技嘉一樣表示無法接受這種方式報修 , 必須親自送到快修站)
才知道其實上述3家針對經銷商向原廠報修還是有其他管道 ,
但還市不開放接受一般消費者直接寄包裹報修 ... ... ...

因為有太多的人是將MB或顯卡等易受損零組件直接以一個薄薄的牛皮紙袋打包寄出 ,
服務站的人員收到後外觀常已破爛不堪 ,
更別提裡面包的東西完整度了 , 也因此常會有所糾紛 !!

剛剛在學校掛網時 , 發現MSI官網破天荒發佈與 "全家便利商店" 合作 ,
以宅配方式協助處理購買MSI商品後需售後服務的客戶 :

只需線上註冊成為會員 , 並線上報修取得維修編號 ,
再去全家便利商店填託運單 , 酌收手續費30元(應該是給全家便利商店總公司的) ,
MSI自行吸收來回2趟的運費 , 報修品可憑單據查詢確認是否送達無誤 ,
而維修完成或更換備品後會直接寄回客戶當初所寫的住址 ,
不必再去全家便利商店取貨 !

而NoteBook部分則享有免費到府收送服務 (沒寄錯是購買後1年內)
可洽(02) 2505-5008 確認

範例
http://cweb.msi.com.tw/html/service...ain_process.htm

Q&A
http://cweb.msi.com.tw/html/service/maintain_faq.htm

難得有一家廠商帶頭願意這麼服務 , 若有這方面需求的網友請妥善利用 ,
也請將報修品確實包好 , 該塞填充物部分的請別偷懶 ,
以上 ,不曉得是否已經有人提供分享 , 有錯請指正 , 謝謝 !!

TangTa 2006-10-17 12:47 AM

挖~~才30元~~希望各大廠商要跟進~~

假牙塔 2006-10-17 12:52 AM

方便耶...
不知道效率如何?

hollowaysxp 2006-10-17 08:44 AM

我的主機板 MP3隨身碟也是MSI的。只不過都過保了。
倒是主機板壞過一次。

這樣會讓人考慮還要不要下一波主機板要不要用MSI。

不過我之前幫朋友看捷元的套裝電腦,順發的業務員說 捷元的電腦有問題可以送去全家。
全家會在送到原廠那邊做維修。

Dragon cat 2006-10-17 09:01 AM

之前MSI快修不是很會拖,現在宅配寄件
不知效率有沒改變

misa 2006-10-17 09:09 AM

ASUS的 筆記型電腦、液晶螢幕、LCD TV 在保固內有提供到府服務
服務電話是 0800-093-456

技嘉、青雲的網站上沒看到有到府服務的資料

另外...青雲的高雄代收中心也太難找了吧!!!!

bliss0920 2006-10-18 10:18 AM

引用:
作者hollowaysxp
我的主機板 MP3隨身碟也是MSI的。只不過都過保了。
....捷元的電腦有問題可以送去全家。
全家會(在X)再送到原廠那邊做維修。


是可以,
不過要收100的物流處理費。

hollowaysxp 2006-10-18 10:57 AM

引用:
作者bliss0920
是可以,
不過要收100的物流處理費。


這個順X3C業務沒說要加100元@@

呆子饅頭 2006-10-19 12:18 AM

引用:
作者hollowaysxp
這個順X3C業務沒說要加100元@@


全家便利商店不是順發開的 , 應該不是順發說了就算 ~ (笑)
我想即使捷元不收費 , 全家應該還是會收處理費才是 ```

話說今天出門晚了 , 線上報修打包完 , 拿去全家宅配都大約下午6點了 ,
應該是沒趕上今天的宅配車囉 , 看來大約要後天才會到貨 ... ... ...

雖然微星與安歆的整合出了不少問題 ,
不過改成這種方式來做售後服務還真方便了像小弟這類不方便往來服務站的使用者 ~ ^^


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