[心得] 主機板序號反應社會黑暗
 

這世界果然黑暗
朋友公司電腦出問題
找他們的合作廠商處理
檢測結果說是主機板出了問題
說什麼華碩此系列主機板過保又已經停產建議升級硬體要花一筆錢
我關心一下請朋友給我他們主機板的序號打華碩客服查了一下保固期到了沒？！
我還沒有查就認知3年的保固應該沒有這麼快過保？懷疑維修廠商的說法？
一查的結果保固還有好幾個月 後送維修可能沒有費用產生頂多花些小錢
感覺廠商一句過保就要讓人掏錢真是有夠不厚道
廠商能賺的給他賺無可厚非
做生意做到這樣沒有誠信真讓人感嘆
我建議友人公司換合作的電腦公司不然又要被當凱子不知多久
我請我朋友直接送華碩維修站得到的服務可能還比較好
我想問各位網友：
1.你們碰這樣的公司會如何處理？應對？
2.一般私人公司是否都跟維修廠商簽訂合約較有保障？合約有什麼地方該注意？

各家都差不多是這樣
1年是全保
2、3年維修需收費(運費、材料費)，或是貼錢換其他版本的 <---已經是1/2 或 新版子的價位
之後的送修不是不收件就是缺料

PS.人為損壞送修也是就算是第一年內也不收

1.
基本上公司的電腦穩定使用為優先, 不太能允許太長的送修時程
可以依照廠商的建議來更換, 舊品自行找門路送修, 送修回來當備品~
不然舊品很容易變成合作廠商的無本收入的一個來源~ :think:
ps. 一般出給公司使用的電腦, 頂多整機免費保固一年, 個別零件原廠的保固是怎樣是不計算的....

2.
維護合約很難講, 很多是簽Server維護合約, 再順便把個人電腦給予承包~
也有一類是跟合作廠商購買軟體(如ERP), 廠商只負責軟體在個人電腦內的完整性, 其他的就不管了
看是在何種情況下和廠商簽約的, 負責範圍是不同的

最好是有電腦公司肯保三年啦
那當初賣這台維護合約一定是乘三倍賣
電腦更新很快過沒多久真的是停產
通常是整台換新
修個別零件還不如整台買來的快
請不要以DIY USER角度去看


公家機關最喜歡以"升級名義"購買電腦
升級? 775能插在478嗎? DDR2能插在DDR上嗎?
還不是整台換, 但機殼沒換

如果是公司員工就跟著公司政策走!不能怪他
如果他是個人工作室就太不厚道

1.廠商的立場對於保固一台電腦，他們一般不太會以零組件的方式去做保固，而是要以『一整台電腦』來看待，所以即便是檢測出單一元件毀損，可能也不方便用零組件的維修觀點下去衡量。而且如果樓主自行送修華碩且更換主機板的話，型號規格一樣的話那應該對於整台電腦的廠商保固應該沒影響，但是如果規格有變更，那麼對於整台電腦的日後保固可能會產生有爭議的地方。

2.///主機板過保又已經停產///
=====>其實過不過保是其次，重點是現在主機板規格變動太快，一項產品單一生命週期很短，面臨停產沒有良品或是新品替代是比較麻煩的事情。再者，廠商組裝一台新電腦來講，一般不會用當下最新的元件型號，所以相對的等這個元件毀損時，通常市面上都難以買到相同的新品來替換。基本上，我覺得以樓主的情形，廠商說以升級硬體的方式做維修的動作其實應該可以接受，您可以要求保留主要核心元件的方式作最小消費的維修，比如保留CPU/記憶體，取代以相容性主機板的方式來做維修(別讓廠商把AMD改成Intel，DDR改成DDR2這種大幅度的變更就可以了)，這樣子以整台電腦的觀點來說，樓主的公司在沒有私自變更物品規格的情況之下可以讓廠商可以繼續履行日後保固的義務，而也兼顧到讓公司沒有多餘不必要的開支。

該廠商沒留備品...
小廠商這種問題最多,因為沒備品
沒法第一時間修好,就推說產品過保
因為一般維護合約都只簽一年,要是過一年壞主機板,不懂的客戶很容易被騙
客戶要是被騙,換新品後舊品又沒顧好
廠商送修後通常就拿去拍賣換現金了

把升級後的零件留下來自己送修...修好拿去賣阿

其實我不太管保固
直接換一台
不然你想要送修一兩個月都沒有電腦用嗎??
至於是因為主機板壞掉而換電腦的話 那家就是黑名單了
這麼爛的商家 一定要抵制的呀

看當初合約怎的寫的.. :rolleyes:
合約歸合約
原廠保固歸原廠保固
不能混為一談


+1

這也要看狀況吧.
找不到同規格的新品或良品,還是得整個架構換掉
不然你想要送修一兩個月都沒有電腦用嗎 :p

抱怨歸抱怨,
一切以當初簽的合約為主.
請不要以DIY USER角度去看 :flash: