爛羅技!! - 產品送修石沈大海!!
 

大家好
小弟的無影手三代鍵盤組滑鼠日前因為左鍵的微動開關損壞
本來click的動作會變成double click
加上滑鼠掉漆情況嚴重
所以寄到他們總公司送修

送修之前本來想要打電話先確認的
可是他們0800的客服電話不管怎麼打就是打不通
所以我只好按照羅技網頁上面的產品送修方法直接寄到他們公司去

但是現在已經兩個多禮拜了
羅技不但打電話來確認都做不到 甚至連寄封e-mail也沒有
我甚至懷疑我的鍵盤組是不是被寄到黑洞了 @@"

他們的客服電話好像永遠都是占線中
永遠都是"無法接聽，請留言"那一堆屁話
又主動不會跟顧客聯絡
網頁上除了電子信箱也沒有其他聯絡方式
真的很難想樣這是一家國際大公司的作為

小弟真的很失望
羅技之前有口皆碑的服務品質似乎已經爛掉了

所以想請問一下各位網友
是否還有什麼方法可以聯絡到羅技公司呢？
Thanks:)

小弟之前也是送修無影手三代
症狀跟你一樣是滑鼠連點問題
不過我是找他官網的服務站送的，大概三四天回來吧
感覺是還ok(雖然看滿多板友說直接換新規格的有點羨慕...)
還是請您努力再打電話看看吧？

要真的被寄到黑洞

那也未免太傷本了


電話猛打吧!

或許會給昇級

之前也寄了一隻滑鼠（半年前…）到現在也沒回來
應該是寄到補鼠器裡了吧…法克！
覺得羅技台灣的服務真的很爛！

我之前是直接衝到八德路總公司去送修.
過2.3天就寄回來.保固內未收費.
那時印象中也是080狂打不通.
剛剛查了一下維修單.
有另一支電話.你可以打打看.
02-2762-1943
不過我好像後來是直接轉總機才找到人.
試試看吧!!

請問一下...無線滑鼠...只要帶滑鼠去送修就好...還是連發射器都要???

整組拿去 有問題時應該會換一組新的

PS.我送修過2組三代無影手到羅技 有新品時當場換LX-700 沒有時約一星期後收到貨品
羅技的服務專線超難打進的 因為只有一位服務人員在當場撿測 還要邊接電話lol
所以大台北地區最好親自送比較快

另外送去該公司代替品好像是每星期四下午進貨 建議星期五送修比較可能當場拿到東西 :D

三星期前送了一隻..貴又不好的橘滑鼠去
完全無任何音訊
電話根本無人接~

果真客服的爛
受不了!!

要開火了~~

靠...我上上禮拜也送了一組無影手去送修
也是到現在還沒消息...
不會這麼衰吧= =

我以前寫過 e-Mail 給羅技，根本沒人理。下隻老鼠不買羅技了，買M$試試。