台北觀天下有線電視用戶請注意~請大家多多轉貼~
 

最近有線電視頻道變更~
而台北地區的"觀天下"有線電視業者~把NHK頻道更改至105頻道~

但有些人電視頻道無法選擇至100多號~
而且大部份的人~100多號之後的頻道收視非常模糊~無法觀看~

因此部份網友已經向觀天下反應~表示NHK日本頻道許多人在觀看~
很多網友都有這樣的意見~希望能夠把頻道調至較前面~結果客服的反應卻是如下......

「觀天下沒有設網站~這邊也沒有網路~客服也沒在上網~要就打電話來反應」
「派代表的話比較沒效~有很多網友有意見的話~就儘量打電話來」

這邊一些網友有在收看NHK頻道~人數不少~其中有些人先打去反應~
想說一些人代表就可以了~只要能夠表決這是多數人的意見~

結果服務人員卻說儘量打沒關係~可是這邊也已經好幾個人打過了~
而且想說請他們來調訊號~讓100多號不要太模糊~服務人員卻說沒辦法改善~

服務人員說頻道模型無法改善~而且想再調頻道的話~要多一點人打電話反應~
所以請台北觀天下的用戶~有在收看NHK的~方便的話請撥一通電話反應一下~

電話 26485566 ~一般的時間服務人都有在服務~
如果大家知道哪邊有有線電視討論區的~請多多轉貼~謝謝~^^


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說明一下~這邊一些日本討論區的網友~都有在收看NHK頻道~
其中有不少是觀天下用戶的~所以希望能夠再多些人反應~

如果大家知道哪邊有電視討論區之類的~會有比較多觀天下用戶會看到的~
請多多轉貼~當然其他頻道的問題也可以打去~

觀天下的用戶這邊問的結果~對於NHK和其他頻道~
有很多人有意見~所以應該有更多才對~希望能夠一起反應~


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服務人員是說~只要有用戶打電話去~就會把問題彙整向上提報~

也希望用戶多反應~如果大家方便的話~總之先幫忙打通電話囉~

也可以把服務人員的回答情形貼上來~讓大家看一下~^^


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第四台的線路應該開放

讓更多公司競爭

這樣他們才不會那麼囂張

蓋台
播自己的劣質節目和廣告

觀天下...? 就是主要是汐止鄰近一帶的有線電視業者?

我以前念高中時曾經跟這家交手過 (十一年前左右), 只能說, 觀天下很差勁, 客服跟你說要多一點人打電話去反應, 基本上只是拖延戰術, 畢竟一個一個人去打電話, 你根本無法得知到底有沒有人打電話, 客服也可以虎爛你沒有人反應, 到最後他們就是擺爛.

交手那次, 就是觀天下在無預警狀況下突然把MTV台給取消, 然後換成華衛音樂台與Channel V, 我打電話去, 客服就是跟我說連同我只有兩個人反應, 大家也沒抗議, 所以拒絕換回MTV台; 觀天下那時是汐止地區某民代所經營, 我媽與該民代的母親有認識, 因此我媽有請該民代母親調回MTV, 但是仍然不得要領, 據我打到MTV台瞭解, 那一次是觀天下為了減低成本, 所以不再與MTV台續約, 而華衛音樂台便宜, Channel V則是與衛視其他頻道一起所以不得不買, 因此觀天下就把MTV給刪掉了.

我打去客服, 他們堅持他們只保障頻道數而不是頻道種類, 因此假設他們保障會有五十個頻道, 但是五十個頻道都是賣藥的他們也沒有錯, 當時念高中的我超喜歡西洋音樂, 當時又沒網路, 於是在每節下課都打電話到觀天下客服, 觀天下機房工程師, 還有主管有線電視的機關投訴, 以上三個地方就是每天打, 每天去要求他們恢復MTV, 後來結果是...

1. 客服一直百爛敷衍, 浪費時間, 最沒有用的窗口
2. 機房工程師威脅要報警告我騷擾, 我駁稱要其指出我如何騷擾...工程師無言...
3. 主管機關兩次行文要求改善, 機房工程師說 "你很行, 找人來電我們.."

到最後就是沒有下文, 但是我仍然每天打電話去機房問候, 就突然有一天, MTV台終於回來了, 而且Channel V跟華衛也沒有少, 我打電話本來想去機房謝謝一下工程師, 工程師就是一副不要再去吵他的語氣, 說 "我已經調回來MTV了, 你好好唸書, 不要在打電話來了"

我的感覺是, 觀天下調頻道非常隨便, 只要你敢吵你敢凹就有可能調回來, 找客服只會敷衍你, 看看我的MTV事件, 頻道可以無故消失, 也可以因為工程師不堪其擾而恢復, 所以, 請不要再找客服, 直接叫客服轉給有能力作決定的人, 用不著客服當夾心餅乾, 畢竟他們也無能為力, 而政府單位也是, 雙管齊下才有用, 必要時直接登門拜訪, 態度一定要強硬, 畢竟, 觀天下在地方上的營運行徑真的是不及格.

台灣各地的系統台一家獨大的現象 很難突破
即使現再即將有第三家系統頭端商要進入市場

那我算運氣好的嘍，我這邊的有線電視台原本龍祥掛掉時他有用一個卡通台代替，等龍祥回來後那個卡通台就不見了，變成要申請他們的互動電視才有附贈，但最近他突然開放幾個頻道(我沒申請互動電視功能)，連那個卡通台都免錢開放了

先看一下合約及主管機關對第四台的規定,看業者這樣做有無違法違約.

寫存證信函給業者,副本給主管機關,要求改善.或以正式信函直接向主管機關檢舉,請消基會,消保官處理也可以,不然只好要求退貨了.

幾年前政府主導第四台整合搞的風風雨雨,現在這種分區獨家的狀態根本不合理.當時因為怕業者獨家獨大,所以定了許多規範限制業者,但基本上是給個交代,這種分區獨家的政策根本是財團施壓的結果,執行時間久了,天高皇帝遠,業者私底下違法違約情況很多,除非消費者據理力爭,從行政或法律上施壓,否則業者不會鳥你的.

話說回來,第四台業者不少是財團或地方勢力,他們跟官員有沒有一掛,自己罩子亮一點,特別是樓主點名這家,我跟樓主同一區,不裝就是不裝.

罩子亮一點,也適用在"報警"這事,別傻傻的到管區或地方警局,你報案的對象有時跟他們是好兄弟,在這種亂世,小小老百姓要小心為之.

沒用的啦!
我就是在汐止 沒有別的第四臺可選的人....

我們這裡的NHK完全消失了..... :jolin:
我每天早上的樂趣都不見了.... :cry: