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Benq的客服...實在是
我在8月26的時候在Benq的客服網頁上面留言，
但是一直沒有得到回應.... 連我都快忘記有這回事了 一直到9/8才突然收到一封回信 我以為Benq客服終於要回信了 結果上面寫： 這是一封自動發送的信件,請勿直接針對此封信回覆 親愛的客戶: 感謝您選擇明基,我們已經收到您的問題,明基客服中心會盡速幫您解決困難 見鬼了 過了快兩個禮拜系統才收到問題 真是莫名其妙阿 然後都過了兩天還是沒有任何客服回信給我 真不知道Benq到底有沒有客服人員的存在阿？ :jolin: |
我不太精楚是不是BenQ的問題,,但是我覺得yahoo信箱的問題也要考慮,,,,我之前iVideo的信,,,也是等了很久很久財收到,,問題是我都已經看完也已經還片了,,她才寄出信說教我去領片. :jolin:
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直接打他0800的電話比較快
而且要指定轉工程師 另外 若是他工程師要你寄回去或是轉送直營服務據點的話 記得要問他的名字(至少要問姓氏) 不然可能會被踢皮球的 |
如果住北部的朋友，建議親送桃園縣龜山鄉客服總部處理比較快，若工程師無法或懶得解決，說不定會直接換台新的給你喔！
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拜託一下，直接打免付費電話是最佳方式
我上一禮拜剛送修1620P，打個電話就有客服幫你了 用E-Mail一來一往，反而浪費時間。 |
引用:
呵呵,,,如果是別家廠商我是會問姓氏,,未怕會踢皮球,,,但是BenQ麻,,,我是不擔心他們會踢皮球啦 :p :p |
方便的話，直接送去龜山工廠最快，我同事因為住在鶯歌，所以自己送去，原先1610送修，回來後變成更新韌體的1620，後來又有問題，工程師直接換一台新的1640，元˙先1610保固快到了，結果新的1640是今年5月生產的，所以又從5月開始保固，難道Benq燒錄器有做終身保固嗎，是不是保固快到的時候，把機器弄壞，再重新換一台，不知這樣可不可行！
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引用:
那麼保固內.....不就可以一直換? :confused: 這樣不是賠本嗎? :confused: |
引用:
不用擔心...換機都有紀錄在,總不會一年掛掉4,5台吧... |
引用:
打電話比較快 我覺得他們的電話客服不錯 |
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