中華電信正確的客服電話
 

1.123：接到當地營運處，窗口人員所能處理的大概與0800080123相同。
2.0800080123：受理市話或是其他業務的問題，但是非市話的問題會再轉到其他相關業務的客服中心，如受理行動時會再轉到0800080090去處理。
3.0800080090：受理行動業務。
3.0800080412：受理Hinet業務。
4.0800080128：受理ADSL業務。

看了一些網友把ADSL的問題打到123(營運處)去問，他們當然是不太清楚的，他要把你的問題記錄下來，再轉給相關人員，當然時效就比較慢了，處理ADSL問題就撥打0800080128 以我用過的經驗，處理人員以年輕人為主，而且可以馬上幫你進行遠端測試，並判斷有無問題，希望大家使用愉快。

123的位階好像較高，當打其他電話還無解時，打123'申訴'，處理速度會快很多。
以上是個人經驗，供您參考。

比較正確的說法應該是
0800080128：這支電話是打到您電話線路所屬的機房，關於線路的各種問題要打這號碼，其實這和障礙台112是接到同一個地方
0800080412：這支是中華電信數通信分公司的服務專線，也就是HiNet的服務專線，關於ADSL的各項業務，就打這支。
0800080123：這支是中華電信的客服中心，掌管市內電話...等業務
123：這支同樣是中華電信服務電話，和上面的功能一樣

應該是地區的網管中心一類的單位吧?
跟112不太一樣,112只能把你所說的狀況紀錄然後報修而已,
有時候ADSL障礙他還會叫你改撥0800080128




應該說是關於hinet各項業務和hinet用戶網路問題打這支,
非hinet用戶(ISP)的話用不到這支.