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HSU 2004-10-27 07:44 PM

羅技保固現在很糟嗎?
 
剛剛爬爬文
這幾個月羅技客服品質好像全是負面的
1.故障品已經沒有換新服務了
2.維修時間很長 且找不出問題也不與顧客聯絡
3.似乎不少人收到維修品以後 問題根本沒解決
4.好想還有人被不專業的工程師用奇怪的理由判定人為損壞
感覺上好像客服部也改以營利為目的了...
羅技的東西比別家貴上好幾倍
之前會買是因為保固做得好
不過現在只是保固比較長 態度卻很差
如果客服現在真的變這樣 我大概不會再考慮羅技了 =.=
東西又不是真的比別的廠牌好上好幾倍
有沒有人再提供一些最近的維修經驗
現在很為我送修的極光無影手擔心 :jolin:

bullet99 2004-10-27 07:55 PM

我覺得修的比較慢,以前一星期內就回來了,
現在大概要兩星期,但是很奇怪回來時居然用黑貓宅配 :jolin: 真是肯花錢
而且我也記得之前客服會打電話來問一堆有的沒的,這次卻沒有. :think:

aaron22 2004-10-27 09:22 PM

那就要持靜觀其變的態度看看羅技最近的表現了:D

remarker 2004-10-29 02:26 PM

請問羅技的東西要怎麼送修,我的MOMO方向盤壞了.....,不知道他們台北有沒有客服部


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