請問各位可幫解答下列的問題嗎？
 

事情是這樣的！我朋友買了一款Viewsonic的VX715，買回家裝時，發現在全黑的狀況下，感覺左下方和右上面有一塊覺的比較亮的區域，在xp畫面下，下面的部分的確覺的比較亮，問過店家，店家說這是正常的現象！請問這是真的嗎？

還有一個問題，就是買時店家說買回去有問題時，７天內可以更換，後來我們到他們的維修部拿電腦時，把lcd拿出來時，只有大概看一看有沒有問題而已，並沒有仔細的看，回家後，發現面板上有一塊奇怪的突起物，起初沒注意，後來隔天拿去給店家看，且問一下上面的問題後，店家說這是刻痕，且是人為的，可是朋友說買回家就看到了，隔天拿來他們卻說這沒辦法換，原因是昨天回家後沒馬上打電話給他們，不然就可以換了，爭了一陣子後，我朋友也想說算了，再爭下去也沒辦法換了，就打包回家了，請問這種情形真的不能換嗎，一定要當天發現當天講才有用嗎？

怎麼沒人回應啊 ，難道這些問題是跟店家所說的一樣嗎?

根據消基法，消費者七天之內對於買到的產品不滿意，有權可以要求退貨。我不是唸法律的，不過我記得是有這麼一條，是否還有其他條件我就不清楚。
買東西前就是要看清楚，不要管是不是會造成店家的麻煩，免得造成目前的結果。你們現在的情況來看，就是只能硬要他們換，他們不換的話，打電話…

若還在七天內

打優派的服務電話

應該會換一台給你

(口氣溫和態度堅定)