PCDVD數位科技討論區 - Intel盒裝CPU三年保固，店家只負責一年嗎？

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 系統組件 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=19)

- - Intel盒裝CPU三年保固，店家只負責一年嗎？ (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=345190)

Intel盒裝CPU三年保固，店家只負責一年嗎？

店家因該還是要保固才是ㄚ~~起碼要代客送到 INTEL....
真是不負責任的店家可否透露一下是哪一家?

引用:

Originally posted by HSM
店家因該還是要保固才是ㄚ~~起碼要代客送到 INTEL....
真是不負責任的店家可否透露一下是哪一家?

"台北NOVA地下室的恒宇資訊"

一年前在台北NOVA地下室的恒宇資訊買的P4 2.4C CPU最近壞了(無法開機)
但恒宇說已超過一年要我自己將CPU及散熱器帶去Intel，給了我Intel的地址及電話
我先打電話問，接聽的居然是在上海的服務人員
據服務人員所說的送修流程好像要等好幾天
想請問有沒有比較快的方式，難道台灣沒有負責維修Intel CPU的地方嗎？
-----------------------
感覺你買到的是水貨~不是代理商的貨~
哪有叫消費者打去INTEL這麼好笑的事?
這種店家一定要抵制，除非你當時買到的價位真的比市價便宜
自已沒注意到也無話可說…
所以，買的時候的確要認明是否有代理商的貼紙…
否則損失的一定是自已…
一般INTEL在台灣是給聯強、展碁…代理
只要外觀上無損傷，帶著CPU與風扇…
代理商不會跟你囉嗦，就會換你一顆新的~

送順發幫你代修，只是要手續費

通常是直接找台灣的代理商就可以了，展碁、捷元、聯強，看是哪一家代理的，直接送就可以了。

基本上，
一般的店家都只會提供一年的(免費)代送服務吧!!

若是過了一年後就要看店家願不願意幫你免費收送~
因為，有可能需要收費...
這部份的收費應該是運費+檢測費+稅金之類的~
以上適用大多數的PC相關產品~

若您的CPU是有代理商，如聯強....之類的。
可以自行送修聯強自己的據點...別忘記要將原廠風扇連同CPU一起送過去喔~

通常CPU沒有外傷，會換新的機率滿高的~

祝您幸運嚕~ :)

當你的Intel盒裝CPU出現問題的時候，請撥
(02)2545-1640
(02)2718-9915
這二隻服務電話
接通了之後，會有國語很生疏的妹妹或是哥哥跟你對話
(請耐心的聽他們說，你才會聽的懂他們的國語...)
這時，你說明你的CPU大概的故障原因。

打完客服電話當中，他們會確認你的CPU是不是盒裝的(會比對CPU序號和風扇序號哦...所以，一定要是盒裝的才行)
如果確認無誤，是盒裝的，Intel會給你一個服務號碼(CODE)，並要求你提供英文住址和聯絡電話以及基本資料(用傳真給他們或是EMAIL也行，寫Email的時候，記得在主旨上寫服務號碼CODE)
然後，大概五天到七天之間，你會收到Intel用FeDex或是UPS寄給你的東西。
裡面，有如何跟FeDex或是UPS的台灣公司聯絡的電話
你就打過去，跟他們說，你有包裹要寄，請他們來收
他們會問你，有沒有Commerce invoces(就是商業發票)
你就說有，因為，Intel寄給你的東西，裡面有商業發票了，服務超週到。..^_^
然後，FeDEX或是UPS的人，會跟你約時間，他們會到你家裡拿你要寄的維修品。
約好時間，他們人來收了，你就把commerce invoices、寄貨單(也在Intel寄給你的東西當中)和CPU+原廠風扇交給他們，就搞定了。
大概過一個星期，你就會收到另一顆全新的盒裝CPU了。

恒宇說送代理商不會比較快，而且超過一年代理商也不收
果真如此我只好像copernicus說的那樣直接找Intel了

不對，代理商也是三年保，如果有買過聯強代理的就知道，有一張正方形的貼紙，裡面有個橢圓形的部分，就有寫三年保固。

捷元代理的是一張保固證書，裡面也是寫三年保固。

展基代理的，只有一張展基自家的條碼，沒有另外寫什麼。